第十七屆“3.15投資者維權網上咨詢”活動在深交所成功舉辦

    本報記者 姜楠

    3·15已經成為百姓生活中一個重要的日子。今年央視3·15晚會聚焦產品質量、售后服務、互聯網消費等領域侵犯消費者權益的違法違規行為，關注了十大類問題，其中智能騷擾電話、家電售后陷阱、電子煙和網貸無底洞等四類問題涉及個別上市公司。

    據記者了解，鑒于3·15曝光事項社會關注度高，深交所高度重視，積極履行一線監管職責，第一時間向相關公司電話問詢，督促相關公司及時、準確向投資者釋疑。深交所相關負責人表示，后續，深交所將持續密切關注輿情及媒體報道，視情況要求公司披露澄清公告或進展公告，充分揭示風險。部分上市公司也第一時間回應市場關注，主動披露、澄清相關情況。

    智能騷擾電話方面，藍色光標和科大訊飛于3月16日發表聲明表示，被點名的璧合科技是公司早年參與財務投資的企業，作為公司股東分別持股19.79%和3.66%，不占有其董事席位，也未參與其日常運營決策。另一被曝光涉嫌使用“探針盒子”收集用戶信息的深圳薩摩耶互聯網金融服務有限公司（以下簡稱“薩摩耶金服”）3月16日發表公開聲明，公司未購買使用探針盒子，未違規獲取個人信息。愛爾眼科、湯臣倍健、電廣傳媒，間接持有該公司少數股權。杭州遞金網絡科技有限公司的產品社保掌上通被曝光未經授權收集用戶信息，麥達數字與遞金公司共同參股設立上海富數網絡科技有限公司。深交所已在第一時間向麥達數字發函問詢。

    家電售后陷阱涉及小天鵝和美的集團。對此，小天鵝、美的集團已于3月16日通過美的集團微博公眾號發表聲明：對于此次被曝光的特約服務網點亂收費問題，公司已第一時間了解情況并將嚴厲處理，同時對受影響的用戶采取補救措施，進一步完善售后管理措施，堅決杜絕此類事件再次發生。

    電子煙相關報道方面，億緯鋰能參股子公司從事電子霧化器制造，深交所已在第一時間向億緯鋰能發出問詢函。

    此外，3·15晚會中提到網貸產品任性貸，蘇寧金服和蘇寧易購已于當晚11點在官方微博回應蘇寧任性貸無獨立APP，該款任性貸為廈門某公司山寨產品，與蘇寧小貸公司無關。

    3·15作為國際消費者權益日，投資者權益保護也是其中一項重要內容。2019年3月15日上午，深交所聯合中國結算深圳分公司、中證中小投資者服務中心、深圳證券期貨業糾紛調解中心和深圳市全景網絡有限公司成功舉辦第十七屆“3·15投資者維權網上咨詢”活動，幫助投資者增強維權意識，引導投資者理性投資。這也是深交所“投資者服務季”系列活動之一。

    據了解，本次網上咨詢活動吸引了廣大投資者積極參與，共提問297條，咨詢內容涉及股票債券發行上市及交易、上市公司監管、網絡投票、賬戶管理等業務及相關法律法規，還包括投資者服務、投資者權益保護、維權方式等方面的問題。深交所及相關單位認真進行在線解答，共回復297條，在線答復率100%。