本報(bào)記者 袁元

    近日，中國(guó)平安交出2021年上半年業(yè)績(jī)答卷。截至2021年6月末，公司科技專(zhuān)利申請(qǐng)較年初增加3508項(xiàng)，累計(jì)申請(qǐng)多達(dá)34920項(xiàng)，金融科技及數(shù)字醫(yī)療專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)保持全球第一位，人工智能與區(qū)塊鏈專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)位居全球前三位。同時(shí)，平安集團(tuán)借助科技力量形成“金融+生態(tài)”的健康閉環(huán)，覆蓋醫(yī)療、金融、汽車(chē)等多個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、效率的大幅提升，進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)管控水平。

    平安打破金融固有圈層，將“科技”和“生態(tài)”兩大概念引入戰(zhàn)略布局中，找尋綜合金融嶄新發(fā)力點(diǎn)。

    金融“跨界”科技與生態(tài)，打造產(chǎn)業(yè)發(fā)展新引擎

    2021年是平安的第四個(gè)十年，也是集團(tuán)開(kāi)始探索科技業(yè)務(wù)的第十三個(gè)年頭。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的深度耕耘，科技與生態(tài)已經(jīng)形成雙線動(dòng)力引擎，完成獲客、黏客兩步走。

    據(jù)中國(guó)平安2021年半年報(bào)顯示：今年上半年，平安集團(tuán)科技板塊運(yùn)用人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等前沿科技賦能金融促銷(xiāo)售、提效率、控風(fēng)險(xiǎn)，完成業(yè)績(jī)?nèi)B增。AI坐席驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)1110億元，同比增長(zhǎng)54%；AI坐席服務(wù)量達(dá)10億次，同比增長(zhǎng)16%，覆蓋84%的客服總量；AI催收逾期貸款累計(jì)1737億元，同比增長(zhǎng)96%。

    同時(shí)，科技生態(tài)賦能醫(yī)療健康、金融服務(wù)、汽車(chē)服務(wù)、智慧城市生態(tài)圈：半年新增金融用戶(hù)1612萬(wàn)，其中36%遷徙自集團(tuán)生態(tài)圈互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)；60%金融客戶(hù)使用過(guò)四大生態(tài)圈相關(guān)服務(wù)，客均合同數(shù)超其他客戶(hù)2.4倍，客均資產(chǎn)管理規(guī)模為3.8倍；合同數(shù)達(dá)4個(gè)或以上的客戶(hù)流失率＜2%，不到整體客戶(hù)流失率（9%）的1/4。

    中國(guó)平安聯(lián)席CEO陳心穎表示，平安集團(tuán)科技+生態(tài)的價(jià)值來(lái)自科技賦能金融、生態(tài)賦能金融、科技促進(jìn)發(fā)展。2021年上半年，平安科技業(yè)務(wù)總收入488.09億元，同比增長(zhǎng)14.2%；營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)69.62億元，同比大幅增長(zhǎng)72.1%，集團(tuán)對(duì)科技板塊促進(jìn)整體穩(wěn)健發(fā)展抱有信心。

    生態(tài)帶動(dòng)客戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)，創(chuàng)新技術(shù)人才形成強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力

    綜合金融模式為核，科技生態(tài)和場(chǎng)景化應(yīng)用為兩翼。生態(tài)業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，展現(xiàn)出平安集團(tuán)在科技與生態(tài)方向賦能成效顯見(jiàn)。平安科技董事長(zhǎng)兼CEO黃宇翔表示：近年來(lái)，平安科技高度重視在創(chuàng)新科技人才方面的關(guān)注與培養(yǎng)，建立起集群化、矩陣化、原創(chuàng)化的科研體系，聚焦金融科技、醫(yī)療科技、智慧城市等底層技術(shù)創(chuàng)新，引入眾多優(yōu)秀的科技人才，科技實(shí)力在國(guó)內(nèi)外廣受認(rèn)可。

    今年6月份，平安集團(tuán)聯(lián)營(yíng)公司金融壹賬通“基于區(qū)塊鏈交易的權(quán)限管制方法與系統(tǒng)”、平安科技“人臉姿態(tài)檢測(cè)方法、裝置及存儲(chǔ)介質(zhì)”兩項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利榮獲第二十二屆“中國(guó)專(zhuān)利獎(jiǎng)”優(yōu)秀獎(jiǎng)，充分展現(xiàn)平安在金融風(fēng)控場(chǎng)景的研發(fā)創(chuàng)新能力，同時(shí)也是集團(tuán)激勵(lì)科技人才創(chuàng)新的體現(xiàn)。

    經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期布局和耕耘，科技已對(duì)平安各項(xiàng)業(yè)務(wù)與整體發(fā)展產(chǎn)生了強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)。在科技不斷進(jìn)步、行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，技術(shù)創(chuàng)新對(duì)提高企業(yè)綜合實(shí)力等方面具有至關(guān)重要的作用。面向下半年，平安將堅(jiān)定不移地聚焦做強(qiáng)綜合金融主業(yè)，全力推動(dòng)以壽險(xiǎn)改革、數(shù)字化賦能為核心的高質(zhì)量發(fā)展，加快科技創(chuàng)新和生態(tài)建設(shè)，打造價(jià)值增長(zhǎng)新引擎。

（編輯 崔漫）