■本報記者 周尚伃

    今年2月份金融類APP用戶活躍度出爐，因春節假期A股市場當月僅有15個交易日，銀行、保險、券商三大類APP用戶活躍情況兩極分化。但受股市行情提振，券商類全線上升，銀行、保險類普遍下滑。

    券商類APP中，安信證券（安信手機證券）活躍度增幅位列第一；銀行類、保險類APP活躍用戶數量普遍下滑，其中，中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行今年2月份用戶活躍度依舊位列前三，但三家券商APP的合計用戶活躍人數已不足1.4億。

    另外，3月份以來，券商也一直在做科創板開戶方面的推廣。根據中國結算最新數據，期末投資者數量為14807.48萬，假設符合條件的300萬人均已開通科創板權限，也僅占所有投資者數量的2%。易觀分析師田杰認為，“科創板開通對APP活躍度的影響有限。”

    安信證券APP活躍用戶增幅第一

    易觀千帆最新發布的《2019年2月份移動APPTOP1000榜單》顯示（統計數據為月活躍人數）：今年2月份，共有17家券商APP上榜，受A股行情的提振，活躍度全部增長。其中，華泰證券（漲樂財富通）活躍人數為708.7萬，環比增長0.46%；其次是國泰君安（國泰君安君弘），活躍人數為371萬，環比增長1.52%；而平安證券（平安證券）、中信證券（信e投）本次仍為位列第三位和第四位，活躍人數為356萬、310萬，環比分別增長0.82%、0.23%。

    從增幅方面來看，2月份安信證券（安信手機證券）表現突出，活躍人數為234.5萬，環比增長8.38%；其次則是國信證券（金太陽），活躍人數為291.8萬，環比增長5.21%；光大證券（金陽光移動證券）位列第三，活躍人數134.5萬，環比增長3.47%。

    同時，對于2月份由于行情火爆而導致券商APP宕機，易觀分析師田杰認為，“移動端現已成為證券服務的主要窗口，在移動端方面，證券類應用的用戶規模近期也是大幅度增長，連續火熱的行情導致部分移動端出現宕機，影響了用戶的實際操作，甚至造成經濟損失。在移動端已經成為普通用戶主要炒股工具的當下，各大券商都在重點投入移動應用的升級和優化，投資者加速入場的背后，也面臨選擇哪家券商提供服務的困境，易觀基于多年行業研究，對券商自營類應用從市場地位和創新能力兩方面入手，解讀當前證券類應用發展現狀。”

    對于未來券商線上業務的發展，田杰表示，“在推動資本市場供給側改革的同時，也應當清醒的意識到對于中國現在的證券行業而言，深耕C端服務才是快速轉型的溫床，只有建立起強大的C端用戶服務網和用戶觸達網，才能在未來財富管理轉型和投行業務擴張中取得優勢。同時，在證券市場行業利潤加速向頭部券商聚集的背景下，資本市場加速開放已經是必然趨勢，只有大膽創新和提供更好的服務才能獲得更多的市場份額。”

    僅有2%的投資者符合開通科創板條件

    從3月初中信建投證券、國泰君安、海通證券等多家券商發布科創板線上開通以來，據記者不完全統計，目前已有超40家券商正式上線科創板權限直接開通業務。

    天風證券非銀團隊預測，科創板首年給券商帶來的業績貢獻約有60億元，占2018年證券行業收入約2.4%，由于科創板項目大概率集中于頭部券商，判斷頭部券商業績會有更高的提升。

    券商的搶人大戰持續，但是對于券商APP活躍用戶的影響，田杰對《證券日報》記者表示，“科創板開通對APP的影響不大，首先，科創板具有50萬元的門檻和2年交易經驗的限制，根據深交所的數據顯示，截止到2018年年底，50萬元以下的投資者（中小投資者）占比80%。也就說大部分的用戶都沒法參與科創板，就用戶規模來看，現有A股市場符合條件的個人投資者約300萬人，分散到各個證券類APP的話，對活躍用戶的影響就更小了。基金方面由于沒有限制，應該影響更大。其次，在開通科創板方面，大小型券商的優勢不會有明顯的差別，現在科創板也無需新開賬戶，只需要在原賬戶的基礎上申請開通權限就可以了，可能大券商用戶規模大，基數多，具有一定APP服務能力優勢和便捷優勢。”

    也就是說，按中國結算最新數據來看，截至2月22日，期末投資者數量為14807.48萬，假設符合條件的300萬人均開通科創板權限，也僅占所有投資者數量的2%。

    田杰表示，牛市效應仍在持續，新興科創板落地速度加快，多個券商已經打響開戶搶人大戰，在重視新用戶營銷的同時，也需要提升移動應用端的功能性和穩定性，才能在后續競爭中獲得更大優勢。

    銀行、保險類APP活躍用戶普遍下滑

    與此同時，銀行類APP中，有23家銀行及其信用卡APP上榜，但僅有廣發銀行（廣發信用卡）、四川農信、重慶農商行活躍人數呈現增長，其余20家銀行類APP活躍用戶人數均出現下滑。

    中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行今年2月份用戶活躍度依舊位列前三，但3家券商APP的合計用戶活躍人數已不足1.4億，也僅有中國工商銀行APP超5000萬活躍用戶。

    與銀行類APP在今年2月份用戶活躍度類似，保險類APP活躍用戶全線下滑。7例保險公司APP中，太平洋壽險、平安普惠、眾安保險的APP活躍用戶環比下滑均超過10%。

    對此，易觀表示，與股市上漲相反，2019年2月份銀行理財“量價齊跌”，加上春節假期等因素影響，銀行服務應用APP活躍用戶規模普遍出現小幅下降。

    此外，作為與客戶直接“對話”的窗口，APP運營和維護成為金融類線上業務重中之重。金融類APP目前的主攻方向也逐漸從獲客轉移至留客。《證券日報》記者統計了銀行類、券商類、保險類APP今年2月份的更新次數。其中，23例銀行類APP的平均更新次數為0.52次，17例券商類APP的平均更新次數為0.76次，7例保險類APP的平均更新次數為1.14次。其中，更新次數最多的為證券類APP當中的廣發證券，2月份更新3次。