本報記者 李昱丞 見習記者 李雯珊
9月份,隨著最后一批客戶遷移完成,招商銀行信用卡核心系統煥新升級至3.0。分析人士指出:“與2.0不同,此次升級實現了關鍵技術的自主研發,給企業未來發展打下了更好的底層空間,客戶也將在額度管理、發卡流程等方面收獲極致體驗。這是招行數字化轉型濃墨重彩的一筆,也是對國家自主可控金融科技發展路線的有力踐行。”
招行信用卡此次核心系統升級是劃時代的一步,系統不是簡單平移,而是完全異構,技術框架、業務架構、數據結構等都迎來“涅槃”。異構后的系統更加靈活,從而迎來客戶體驗面的提升,在客戶最關心的額度上,招行信用卡核心系統3.0通過“額度定向授信定向使用”及“實時判斷資格秒級提額”兩大創新舉措,實現額度“場景化”。
此外,招行信用卡順應“無卡化”趨勢,依托3.0的升級為客戶提供極致的發卡交付體驗。不僅實現了實體卡與電子卡的無縫銜接,更是主動剪去了信用卡,將信用卡電子化,大幅提升了信用卡的便捷性、時效性與安全性。
核心系統升級相當于給正在跳動的心臟,做一場不停擺的換心手術。3.0的成功升級,讓招行信用卡站上了數字化轉型的新起點。核心系統升級完畢只是一個開始,后續業務流程的重塑、用戶運營和場景生態搭建將隨之而來。“等平穩迭代窗口期過后,我們也將逐步釋放新系統的各種新特性,更好滿足客戶需求;同時,將從底層打通服務過程中潛在的斷點和痛點,進一步保障消費者權益,為客戶創造價值。”招行信用卡相關人士表示。
(編輯 張明富)
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