本報記者 向炎濤

    近日，中國郵政儲蓄銀行根據金融管理部門對做好疫情防控和經濟社會發展金融服務的相關要求，圍繞切實履行國有大行責任擔當、加大對市場受困主體的金融支持、全力保障重點領域融資需求、提高民生領域金融服務水平、全力促進外貿出口平穩發展、全面提升線上金融服務質效、保障金融服務穩定暢通等7個方面推出36條具體舉措，全力做好金融服務疫情防控和經濟社會發展相關工作。

    在加大對市場受困主體的金融支持方面，郵儲銀行將持續加大普惠型小微企業信貸投放力度，重點加大首貸戶信貸支持和推動信用貸款發展；持續做好延期還款、展期和無還本續貸工作；按照相關要求保障受困主體征信權益；保障基礎金融服務暢通，確保信貸業務流程不斷檔；暢通金融消費者線上咨詢、投訴處理通道，及時響應客戶訴求。

    針對保障重點領域融資需求，郵儲銀行將全力做好糧食安全和重要農產品產銷的金融保障；持續做好煤炭、煤電保供和綠色低碳轉型金融服務；持續加大對綠色信貸領域的支持力度；加大對物流航運循環暢通的金融支持力度；強化對產業鏈供應鏈核心企業的金融支持；加大對科技創新企業金融支持力度；靠前發力投資地方政府債券，支持形成有效投資；積極支持民營企業健康發展；優化房地產信貸政策，保持房地產融資平穩有序；打造差異化競爭優勢，全力服務國家戰略；進一步強化政銀合作力度，建立長效合作機制；加強行業研究和產品創新，提供綜合金融服務。

    針對提高民生領域金融服務水平，郵儲銀行將全面加強新市民金融服務工作，打造新市民金融服務方案，緊緊圍繞新市民在創業、就業、住房、教育、醫療、養老等重點領域的金融需求，大力強化金融支撐，幫助新市民通過善用金融實現美好生活；積極支持剛性和改善性住房，更好滿足購房者合理住房需求；加大汽車金融領域的消費信貸投放力度，助力消費復蘇。

    為促進外貿出口平穩發展，郵儲銀行將繼續落實貿易外匯收支便利化政策，拓寬結算服務渠道，著力提升貿易便利化水平；持續創新貿易金融產品，不斷提升貿易融資服務水平；完善企業匯率風險管理服務；優化跨境業務辦理流程和服務，為企業辦理外債、結匯等業務提供便利；加大出口信用保險支持力度。

    在提升線上金融服務質效上，郵儲銀行將提升重點消費領域服務能力，構建新場景提升重點消費領域信貸服務可獲得性，強化運營能力提升重點消費領域的服務效率，打造一體化的信用卡場景化服務平臺提升客戶體驗；依托數字化轉型，強化客戶線上遠程服務，提升客戶在重點消費領域使用消費信貸服務的便利度。

    為保障金融服務穩定暢通，郵儲銀行將聚焦落實國家戰略導向，在信貸額度配置上向鄉村振興、普惠小微、綠色信貸、科技創新、制造業、專精特新、民營企業等實體經濟重點領域傾斜，支持信貸投放穩定增長；針對受疫情嚴重影響的地區、疫情防控和復工復產重點的行業、中小微企業和個體工商戶等加大支持，讓減費讓利直達重點領域、重點對象；實施差異化的績效考核辦法，加強對“三農”、普惠金融等領域支持；給予差異化的授信支持政策，加大對產業鏈供應鏈安全穩定、行業紓困、新市民消費服務、民生保障、有效投資等領域的金融支持；持續落實各類支持普惠小微企業政策和盡職免責要求，持續增強基層“敢貸、愿貸”的積極性。

    郵儲銀行表示，將繼續堅決貫徹黨中央、國務院決策部署，堅決扛起國有大行的責任擔當，落實好相關政策導向和監管要求，統籌做好疫情防控和金融服務，全方位助力穩定宏觀經濟大盤，為實現疫情防控和經濟社會發展雙勝利貢獻力量，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

（編輯 何帆）