本報見習記者 鄭馨悅

    4月13日在上海疫情防控新聞發布會上，上海市經濟信息化委員會主任吳金城對《上海市促進在線新經濟發展行動方案（2020-2022年）》（以下簡稱《行動方案》）進行了介紹。《行動方案》強調借助人工智能、5G、互聯網、大數據、區塊鏈等技術，與制造、金融、文娛、交通等行業深度融合，優化在線金融服務、拓展生鮮電商零售業、加速發展“無接觸”配送等。

    事實上，上海在線經濟布局已久，且在此次疫情期間得以快速發展，云買菜、云逛街、云貸款正成為上海人的日常。螞蟻金服CEO胡曉明表示，未來3年，數字生活開放平臺支付寶將攜手5萬服務商，幫助4000萬商家完成數字化升級，助力在線經濟發展。

    大力優化在線金融服務，推動線上申貸續貸還貸等金融服務，支持金融機構基于新技術開展金融服務創新是《行動方案》重點之一。調研數據顯示，上海小店經營上最“卡脖子”的困難還是房租和人工，但96%的小微經營者表示，資金缺口在100萬以下，只要給予一點支持，就能邁過難關。

    支付寶相關負責人向《證券日報》記者介紹，新天地的ZOOCOFFEE老板朱誠就是首批在線金融服務的受益者。疫情期間，他通過支付寶在網商銀行貸款20萬，解決了房租和工資的燃眉之急。

    “手機點一點，不到3分鐘就到賬了，全程零接觸、不出門。”朱誠如是表示。

    值得注意的是，在線經濟不僅讓實體餐飲店有了“供血庫”，也讓生鮮食品在線下單、線下無接觸配送模式呈現爆發式增長，讓企業煥發新活力。據悉，在疫情最嚴重的2月，盒馬上海新江灣門店依舊保持30%的增長。趙圓圓是該門店的揀貨員，因為訂單暴增，她日均步行超過6萬步，相當于每天跑了一個馬拉松。即使疫情好轉后，線上訂單仍保持增長，同時線下客流回升明顯。

    “生鮮電商能夠通過穩定、良好的服務，獲取了用戶信任、養成消費習慣后，將打破傳統零售業的坪效天花板，挖掘更多消費潛力。”中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林認為，《行動方案》提出要積極拓展生鮮電商零售業態，建設網上超市等。同時要推動無人配送在多行業應用，支持冷鏈物流、限時速送、夜間配送等物流配送模式。“這對推動傳統服務業數字化升級有著積極意義。”

    餓了么物流部負責人吳雪煒表示，將全力支持“無接觸”配送發展，預計在上海投入1000個智能取餐柜，在全國投入3000個。首個具有保溫、消毒功能的智能取餐柜已在靜安太古匯投入使用。

    吳金城表示，這次為了應對新冠疫情，推進經濟社會健康發展，上海順應疫情期間的生產生活以及消費需求變化，制定發布促進在線新經濟發展的《行動方案》，就是這段時期涌現出的好做法加以固化和推廣，打造經濟新場景新動能，助力疫情防控和經濟轉型升級。

（編輯 孫倩）