蘋果進入低谷,這引起了整個世界的不安。
本周四,蘋果股價大跌10%,市值降到6747億美元,已經(jīng)排在微軟、亞馬遜和Alphabet之后。就在三個月前,它還是第一家突破一萬億美元的科技公司,最高達到1.12億美元。從那時到現(xiàn)在,它跌去了39%,跌掉了一個騰訊還要多。
今天的下跌源自庫克給投資人的一封信。
在這封信里,庫克承認當(dāng)下蘋果面臨的困境,并調(diào)低了蘋果新一季度的營收預(yù)期——從890億美元至930億美元下調(diào)至840億美元,毛利率也從38%至38.5%,下調(diào)至38%左右。
這是近20年來,蘋果首次調(diào)低營收預(yù)期,也是iPhone誕生后的第一次。
20年前,喬布斯已經(jīng)回到蘋果,逐步調(diào)整產(chǎn)品策略,推出MacBook讓蘋果轉(zhuǎn)危為安,推出iPod讓蘋果不再是電腦公司,又推出iPhone讓蘋果成為世界最大的公司。
蘋果是一家硬件公司,在過去二十年里習(xí)慣了用單一產(chǎn)品引領(lǐng)公司增長,同時改變整個世界的商業(yè)模式。但如今,不論他們倚重的產(chǎn)品,還是所開拓的商業(yè)模式,都走入了盡頭。
對于其他公司而言,蘋果的衰退,可能意味著曾經(jīng)能滋養(yǎng)出Uber、Airbnb、今日頭條的肥沃土壤,如今正變成一片荒漠。這比跌去4500億美元更加可怕。
1.
庫克提到了貿(mào)易戰(zhàn)和宏觀環(huán)境的影響,但宏觀環(huán)境不僅影響蘋果,而蘋果的問題也不僅僅因為宏觀環(huán)境。
蘋果做的始終是一門危險的生意。
我們習(xí)慣把蘋果和Alphabet、微軟、亞馬遜等公司并列,但他們的商業(yè)模式卻有著極大的區(qū)別。后面三家業(yè)務(wù)千差萬別,但出售的都是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),邊際成本低,試錯成本也低。Google +的失敗,并不影響Google的巨頭地位,亞馬遜Fire Phone折戟,也沒動搖大家的信心。
但如今蘋果公司都綁定在九月的發(fā)布會上。每一年,蘋果都要拿出一款遠比友商都要好的手機,并說服大家掏出更多的錢來購買,以此獲得遠高于友商的營收和利潤。
從喬布斯到庫克,十年間里,蘋果幾乎從未失手,大家對蘋果的期望也理所當(dāng)然的拔高,而當(dāng)技術(shù)瓶頸到來,iPhone已經(jīng)不再具備橫掃一切的優(yōu)勢時,4500億美元就此消失。
庫克并非沒有預(yù)見到這一前景,也并非沒有早做準(zhǔn)備。
2014年,蘋果推出了Apple Watch,想借此打入利潤更高的奢侈品市場,但第一年的嘗試便遭到挫折,蘋果不得不更改產(chǎn)品定位,Apple Watch成了一款主打健康的配件,而且是必須依賴iPhone才能運行的配件。
2018年,蘋果推出了HomePod,要與echo和Google Home一爭高下。只是,盡管蘋果很早便推出了Siri,但在人工智能方面反而被亞馬遜和谷歌趕超,HomePod只能成為一款音質(zhì)不錯的音箱,而且同樣要依賴iPhone才能良好運行。
蘋果的造車項目早已經(jīng)開始。他們買了地,挖了人,投入巨大,然而,在一次財報電話會上,有人問起蘋果汽車,庫克說:“你記得自己還是孩子的時候么?圣誕節(jié)令人激動,因為你不知道樓下有什么在等你。嗯,圣誕節(jié)會持續(xù)一會兒。”
蘋果的技術(shù)儲備也出現(xiàn)問題。
過去十年里,蘋果每年都能有令人驚喜的圣誕節(jié)禮物,這需要他們對產(chǎn)品和技術(shù)都有洞察,并提前規(guī)劃推進——這不是一年能完成的事情,iPhone X早在四年前便已經(jīng)立項。但在今年,沒有新的功能,甚至去年的新技術(shù)都沒能如約到來,這可能不是商業(yè)考慮,而的確是手機技術(shù)到了瓶頸。
最終,當(dāng)在產(chǎn)品層面的努力都失效時,蘋果只能再回到iPhone上,開始通過各類配件堆高iPhone的門檻,同時,也把iPhone賣得更貴。
2.
漲價策略確實奏效,起碼在一段時間里。
2017年,iPhone X通過更高的定價給蘋果業(yè)績帶來了大幅提升,2018財年也是蘋果歷史上最輝煌的一年。
2018年的蘋果新機進一步提高了售價。iPhone XS Max起步價1099美元,比iPhone X提高了100美元,iPhone XR起步價749美元,比iPhone 8提高了50美元。
但這次,消費者不再買單。
蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新需要持續(xù)滿足消費者的期望,iPhone XS未能滿意的答案,F(xiàn)ace ID和更快的芯片已經(jīng)無法吸引更多的消費者。蘋果新機在產(chǎn)品端的評價并不高,總體上缺乏創(chuàng)新,劉海屏的沿用讓人失望,iPhone XR的設(shè)計也不佳,比iPhone X更厚的機身影響了握持的手感,邊框太寬也被頻頻吐槽。
而且,由于貿(mào)易戰(zhàn)的影響,美元走強,新興市場的提價幅度明顯更大。比如,國行版iPhone XS Max起步價9599元,提價幅度達到1211元,這明顯高出美版提價幅度。這會抑制新興市場的消費熱情,庫克的業(yè)績預(yù)警也說明了這一點。
蘋果新機需求不振的局面下,蘋果已經(jīng)在美國、中國、日本等核心市場變相降價,通過更優(yōu)惠的以舊換新策略來進行促銷。這說明消費者確實很難接受蘋果的高價了,同樣也說明,蘋果對銷售渠道也正失去一貫的控制力。
降價又進一步損害消費者和經(jīng)銷商對蘋果的價格信任。因為期待之后的打折,消費者無需第一時間購入新機,這增加了經(jīng)銷商的庫存壓力,而最終,這壓力會回到蘋果公司自己。
根據(jù)《好奇心日報》的統(tǒng)計,2012年的時候,蘋果造出一部設(shè)備,平均3.26天后就能賣給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商承擔(dān)之后的庫存壓力。到2018年,這個時間延長三倍到9.82天。蘋果自身的經(jīng)營效率正在降低。
3.
現(xiàn)在的蘋果是一家硬件公司,這意味著,它的衰退所牽連的范圍,遠比互聯(lián)網(wǎng)公司牽連的范圍要廣。
一部iPhone背后,有數(shù)百家供應(yīng)商公司,原材料、配件、組裝、運輸、銷售……這幾乎是當(dāng)下社會最復(fù)雜的經(jīng)營活動之一,庫克正是因為在供應(yīng)鏈管理上的表現(xiàn),才成為喬布斯的接班人。
現(xiàn)在,如果iPhone不能維持增長,甚至開始衰退,那么合作伙伴必然會慢慢擺脫蘋果嚴苛的控制,另尋他路。因為蘋果的下跌,幾乎每家和蘋果相關(guān)的公司也隨之下跌,而在二級市場以外,他們還需要承擔(dān)因為高估iPhone銷量而帶來的損失。
對于正在衰退的制造業(yè)而言,失去了蘋果,崩塌的速度便又快了幾分。而對于科技業(yè)來說,蘋果的衰退,更像是一個標(biāo)志,意味著過去十年扎根在移動互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)創(chuàng)新走到了盡頭。
蘋果是毫無疑問的移動互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)者,它的iPhone和App Store開創(chuàng)的模式讓互聯(lián)網(wǎng)真正變得觸手可及,原本只是工具的互聯(lián)網(wǎng)由此成了生活必需品,在這土壤上,誕生了Uber、Airbnb、微信、今日頭條等等新產(chǎn)品,誕生了一個嶄新的商業(yè)時代。
然而,我們有多久沒有看到一家全新的科技公司了?有多久沒看到新的超級獨角獸了?
科技行業(yè)的創(chuàng)新乏力,是蘋果衰退背后更大的隱憂。
我們已經(jīng)習(xí)慣于講述“江山輪流做”的故事,講述谷歌如何挑戰(zhàn)微軟,F(xiàn)acebook如何挑戰(zhàn)谷歌的故事,講述蘋果打敗諾基亞的故事。這些故事背后,始終貫穿著一個邏輯:創(chuàng)新是科技行業(yè)最大的武器。
但現(xiàn)在,失去創(chuàng)新的不止是蘋果一家,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再滋養(yǎng)創(chuàng)新,而下一個平臺遲遲未能到來。AR?VR?自動駕駛?人工智能?每一項新技術(shù)后面都有人重金投入,但也都有人報以深深的懷疑。
懷疑帶來恐懼,恐懼比利刃更傷人。
4.
我們不能武斷地認為,蘋果會就此一蹶不振。
蘋果目前的危機主要來自于新興市場,尤其是中國市場。Cross Research分析師Shannon Cross表示,只要問題不擴散到其他地區(qū),庫克就能安然度過這場風(fēng)暴。蘋果也在竭力引導(dǎo)市場相信,當(dāng)前的低迷是宏觀環(huán)境導(dǎo)致的階段性結(jié)果。
數(shù)據(jù)基于IDC,36氪制圖
蘋果也沒能遇到類似自己之于諾基亞一樣的挑戰(zhàn)者。華為盡管來勢洶洶,在高端機市場不斷向蘋果進擊,但蘋果依然獲得了手機行業(yè)的多數(shù)利潤,可見的未來里,即便華為銷量超過蘋果,地位也很難構(gòu)成威脅。
我們也沒法老套地說,蘋果最大的敵人是自己。如前所說,蘋果依然在積極擴展新業(yè)務(wù),自2014年以來,蘋果的研發(fā)支出增加了一倍多。可穿戴設(shè)備和服務(wù)上也正在為蘋果帶來更多收益。
未來幾個季度,蘋果會通過各種辦法,來盡力維持業(yè)績。比如通過各種促銷來刺激iPhone銷量,并引導(dǎo)市場淡化對iPhone銷量的關(guān)注。但要真正解決這一問題,則需要寄望于下一代產(chǎn)品。屆時蘋果需要重新考慮其定價策略,并給出更有力的產(chǎn)品。
不過,我們已經(jīng)來到范式轉(zhuǎn)移的時代。大家共同遵循的商業(yè)觀念和行為方式將發(fā)生徹底的變化,iPhone不會消失,但或許會像MacBook一樣,不再值得一場隆重的發(fā)布會,而只是網(wǎng)頁上悄悄更新一樣。
Mac之后有iPod,之后有iPhone,而iPhone之后,蘋果還有什么?
這是比4500億美元更重要的問題。
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