本報記者 冷翠華

    中國保險行業協會（以下簡稱保險業協會）近日正式發布《2021中國保險業社會責任報告》（以下簡稱《報告》）。這是保險業協會第3年組織編寫行業社會責任報告，《報告》圍繞保險業服務國家戰略、社會民生、行業發展、國際合作等方面，展現2021年保險業履行社會責任的實踐成果。

    《報告》指出，保險業發揮保障功能，服務統籌疫情防控和經濟社會發展。疫情之下，保險業充分展示行業價值和責任擔當。2021年至2022年6月，保險業志愿者參與一線抗疫達到20萬人次，捐款捐物超過0.68億元；為一線疫情防控人員等捐贈保險保額超過6000億元，相關賠付近7億元；開發新冠專屬保險產品及擴展新冠責任保險產品超過1000個，累計提供復工復產類保險保障保額超過4萬億元。免繳和緩繳小微企業、運營車險保費。

    保險業服務國家戰略，推動經濟提質增效，充分發揮保險資金期限長、規模大、穩定性高等優勢，為國家重大戰略發展提供長期穩定的資金支持。截至2021年年底，保險業聚焦鄉村振興、區域發展、“雙碳”目標等國家重大戰略，投入資金超過4.5萬億元，同比增長22.4%。大力發展科技保險，服務創新驅動發展戰略，累計為8.6萬家企業和機構提供保險保障超過4.4萬億元。積極服務重大國際賽事，2020年以來，保險業為北京冬奧會、冬殘奧會的場所建設運營、活動組織等提供風險保障3208.64億元。

    保險業保障民生安康，助力實現國泰民安，堅持以人民為中心的發展理念，助力生產生活、災害救助、老有所養、病有所醫。2021年，責任保險為全社會提供保險保障超過4928萬億元；商業健康險提供保險保障2110.98萬億元，覆蓋7億以上人群，賠付支出4074.74億元；積極承辦大病保險業務，當前覆蓋12.2億城鄉居民，累計賠付超過6000萬人次。保險業積極參與應對重大災害事故，住宅地震共同體累計為全國1588.95萬次戶居民提供風險保障6221.66億元。截至2021年12月1日，“7·20”河南暴雨災害，保險業共接到報案52.88萬件，已賠付案件50.1萬件，支付賠款97.04億元，整體件數結案率已達94.7%。

    2021年，保險業發展普惠金融，助力全民共同富裕，在服務三農、中小微企業和弱勢群體等領域持續發力，切實推動共同富裕。2021年，我國農業保險保費收入976億元，躍居全球第一，為1.8億戶次農戶提供風險保障超過4.7萬億元。積極開發專屬保險產品，服務小微企業降風險、保生產、促發展，為外貿企業提供進出口一攬子風險保障。2021年，共為528萬戶次小微企業提供保險保障181萬億元。加強普惠保險產品和服務供給，積極開發適用于老年人、低收入群體、新市民等小額人身保險，不斷擴大保險服務的覆蓋面。截至2021年底，惠民保覆蓋全國28省，共有1.4億人次參保，保費約140億元。適應人口老齡化需要，擴大保險覆蓋人群，為60歲及以上老人提供1.76億人次保險保障。

    保險業推進改革創新，推動行業轉型發展，深入推進車險綜合改革，持續推進巨災保險，大力發展健康保險，開展專屬商業養老保險試點，規范發展互聯網保險。加快保險業數字化轉型，大數據、物聯網、人工智能等保險科技應用不斷加強，保險產品服務的可得性，保險核保理賠的時效性、便捷性進一步提升。積極引入先進的ESG與責任投資理念，13家保險公司設立ESG常設工作機構，助力保險業轉型升級。

    2021年，保險業致力于償二代二期建設、創新風險防控、反欺詐反壟斷反洗錢和行業數據共享，通過完善風險應急處置預案，有效應對重大突發風險事件和風險挑戰。截至2021年第四季度末，納入會議審議的保險公司平均綜合償付能力充足率為232.1%，平均核心償付能力充足率為219.7%，保險業風險總體可控。

    保險業堅守行業價值和社會責任，持續開展行業文化宣傳，不斷提升從業人員素質，保護消費者合法權益，組織公益慈善活動，服務老年等群體，開展志愿服務。2021年，保險業完成服務類APP適老化改造數量111個，設置無障礙通道/愛心窗口網點數量達到2.4萬個，全行業現有25個公益基金會，慈善捐贈金額超過6億元。

    2021年，保險業對外開放深入推進，截至2021年底，來自16個國家和地區的境外保險機構在華設立66家外資保險機構、84家代表處和17家保險專業中介機構，在華外資保險公司總資產達2萬億元。保險業致力于共建“一帶一路”，支持沿線項目1700余個，為中國企業“走出去”提供全面服務。

（編輯 李波 上官夢露）