■本報記者 冷翠華

    當前，出境旅游已成為中國游客休閑娛樂的重要選擇之一。隨著暑期的臨近，出境游又即將迎來一波人流高峰。

    近日，有在線旅行平臺發布報告稱，預計今年暑期市場有超過3000萬人次中國游客出境旅游，人均旅游費用預計相比去年多花6.8%。從目前已經預定的旅游產品來看，中國消費者將到達全球66個國家、218個目的地旅游。預計暑期我國游客出境游人均消費將達到7000元，同比增長6.8%。

    值得注意的是，隨著人們安全和保險意識的不斷增強，在很多旅游者出發前的準備清單中新增了“保險”項目，購買保險的支出也將納入旅游支出總計劃。不過，由于人們對旅游保險的細節關注還不夠，也存在部分認識誤區，導致部分消費者盡管購買了保險卻無法享受相應的服務。

    例如，根據以往案例，有的旅游消費者并不清楚普通意外險不承保潛水、蹦極等高危項目的風險，以為意外險就涵蓋了所有意外情形。也有的消費者購買了境外旅游保險，但在出險時卻無法和保險公司保持順暢溝通，不熟悉求救流程，不了解保險公司合作的救援機構，導致在境外意外受傷而無法得到及時救治。

    對此，北京保監局提示廣大消費者購買境外旅游保險要注意五個方面的問題。第一，選擇合適的險種。北京保監局表示，目前市面上境外旅游險種類眾多，包括意外傷害險、醫療費用補償險、航程延誤險、財產損失險等險種，消費者應當結合旅游目的地、主要想防范的風險等情況等選擇合適的保險產品。

    值得注意的是，潛水、蹦極、跳傘等高危項目發生的意外往往都不屬于普通意外傷害保險的保障范圍，如消費者要參與此類項目，可以考慮投保附加高風險運動意外傷害保險。

    第二，要選擇合適的保額。由于出境游涉及的國家和地區較廣，而不同國家和地區的消費水平、醫療政策存在較大差異。例如，美國、日本、新加坡等國家醫療費用水平較高。消費者應當充分考慮旅行地區的消費水平、相關政策及自身情況，選擇合適的保額。

    第三，關注免責條款。應當注意的是，許多醫療費用補償保險保障范圍為意外及突發性疾病產生的醫療費用，消費者在旅行過程中因既往疾病所產生的醫療費用不在保障范圍。此外，消費者在旅行過程中遭受戰爭、軍事行動、恐怖活動等引發的意外傷害也不屬于意外傷害保險保障范圍。消費者在購買境外旅游保險時應當仔細閱讀保險產品的免責條款，了解保險保什么和不保什么，避免引發糾紛。

    第四，關注救援服務。不同保險公司合作的全球救援機構有所不同，救援服務內容也存在差異。消費者如選購了帶有緊急救援服務條款的保險產品，應向保險公司了解救援機構的資質情況、緊急救援所包含的內容和流程等內容，以免在境外陷入被動。

    第五，注意保存相關證明。在境外旅游中出現任何突發情況，消費者一定要保留好相關證明，如財務遺失后的報警證明、航班延誤后航空公司開具的延誤證明、醫院的收據等，以便后續向保險公司申請理賠。