■本報(bào)記者 冷翠華

    網(wǎng)紅“百萬(wàn)元醫(yī)療險(xiǎn)”在持續(xù)熱銷的同時(shí)，質(zhì)疑的聲音也逐漸多了起來，消費(fèi)者的擔(dān)憂集中體現(xiàn)在兩方面：萬(wàn)一產(chǎn)品停售該如何解決今后的保障問題？產(chǎn)品大幅調(diào)價(jià)怎么辦？為此，部分險(xiǎn)企嘗試錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，針對(duì)“續(xù)保痛點(diǎn)”開發(fā)出一定期限的長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)或者在一定期限內(nèi)保證續(xù)保的短期醫(yī)療險(xiǎn)。

    最近有險(xiǎn)企推出6年保證續(xù)保“百萬(wàn)元醫(yī)療險(xiǎn)”，該公司產(chǎn)品開發(fā)人員表示，這是創(chuàng)新也是探索，產(chǎn)品將保證續(xù)保年限定為6年，是希望既能給消費(fèi)者較長(zhǎng)期限的保障，同時(shí)也要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)療保險(xiǎn)是復(fù)雜產(chǎn)品，其長(zhǎng)遠(yuǎn)風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)算難度較大，險(xiǎn)企也需謹(jǐn)慎探索。

    “百萬(wàn)元醫(yī)療險(xiǎn)”暴三大痛點(diǎn)

    “我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，到目前為止，凡是可以經(jīng)營(yíng)短期健康險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司大多數(shù)已涉足“百萬(wàn)元醫(yī)療險(xiǎn)”市場(chǎng)，這足以說明該市場(chǎng)的火熱程度。”一家險(xiǎn)企產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)人表示，這些產(chǎn)品大多具有以下共同特征：高保額、低保費(fèi)，保障期限為一年，可以續(xù)保到90歲或者100歲。

    而隨著百萬(wàn)元醫(yī)療險(xiǎn)的熱度高漲，快速成為網(wǎng)紅保險(xiǎn)產(chǎn)品，其“痛點(diǎn)”也漸漸被公眾關(guān)注，一個(gè)被廣泛強(qiáng)調(diào)的概念是，“可以續(xù)保”不等于“保證續(xù)保”，消費(fèi)者能否享受下一年度的保障可能受三大因素影響：一是續(xù)保時(shí)產(chǎn)品是否停售，二是續(xù)保時(shí)險(xiǎn)企是否重新核保，三是續(xù)保時(shí)產(chǎn)品是否調(diào)價(jià)。

    對(duì)此，天津保監(jiān)局日前加大對(duì)“百萬(wàn)元醫(yī)療”類短期醫(yī)療險(xiǎn)的監(jiān)管力度，對(duì)險(xiǎn)企提出相應(yīng)要求，其中最受關(guān)注的有兩方面：一是在銷售環(huán)節(jié)須闡明產(chǎn)品屬性，必須向投保人明示產(chǎn)品本質(zhì)是短期醫(yī)療險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間為1年，厘清“連續(xù)投報(bào)”和“保證續(xù)保”的區(qū)別，提示不可抗辯條款適用規(guī)則；必須明示產(chǎn)品存在停售或者升級(jí)換代等“類停售”風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致全部或者發(fā)生過賠付的投保人不能連續(xù)投報(bào)。二是在核賠環(huán)節(jié)，明確核賠細(xì)則，險(xiǎn)企要通過內(nèi)涵描述及外延列舉等方式，對(duì)理賠依據(jù)的“近因原則”給予全面具體界定，增加制式規(guī)則，減少人工核議，最大限度減少理賠灰色地帶。

    業(yè)內(nèi)人士表示，客觀來看，由于百萬(wàn)元醫(yī)療險(xiǎn)屬于純保障、消費(fèi)型產(chǎn)品，具有低保費(fèi)、高保額特點(diǎn)，能較好地滿足各類消費(fèi)者的保障需求，同時(shí)，保險(xiǎn)公司從風(fēng)險(xiǎn)控制的角度考慮，大多將其設(shè)計(jì)為一年期短期產(chǎn)品，如若產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)遇到問題可以靈活調(diào)整，這也使得“可續(xù)保至100歲”的不確定性大大增加。“從國(guó)外和我國(guó)香港的情況來看，每年或每季度調(diào)整費(fèi)率是常見做法，同時(shí)，由于醫(yī)療險(xiǎn)的復(fù)雜性，醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步等因素影響，險(xiǎn)企對(duì)未來長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)算難度很大，一款醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品很難做到在不調(diào)整費(fèi)率、不因是否理賠就保證續(xù)保的情況下長(zhǎng)期保持健康經(jīng)營(yíng)。”上述險(xiǎn)企產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)人表示。

    兩種模式探索產(chǎn)品升級(jí)和錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)

    相關(guān)研究顯示，短期百萬(wàn)元醫(yī)療險(xiǎn)的走紅，明顯提升了人們對(duì)消費(fèi)型保險(xiǎn)的認(rèn)可度，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的熱情參與也使市場(chǎng)不斷壯大。針對(duì)短期百萬(wàn)元醫(yī)療險(xiǎn)的痛點(diǎn)，也有部分險(xiǎn)企嘗試升級(jí)產(chǎn)品，以更好滿足消費(fèi)者的需求。

    《證券日?qǐng)?bào)》記者在采訪中了解到，目前市場(chǎng)上主要有兩種產(chǎn)品形式可以給消費(fèi)者提供更長(zhǎng)期的醫(yī)療保障，一種是保障期限為5年左右的長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)，另一種是在一定期限內(nèi)保證續(xù)保的短期醫(yī)療保險(xiǎn)。例如，某險(xiǎn)企近日在支付寶首推6年保證續(xù)保的百萬(wàn)元醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品。但目前市場(chǎng)上大多數(shù)產(chǎn)品為一年期可續(xù)保短期醫(yī)療險(xiǎn)。

    何為保證續(xù)保？專業(yè)人士的解釋是，保證續(xù)保意味著在保證續(xù)保期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人的保費(fèi)不調(diào)價(jià)、不因健康狀況或理賠狀況被拒絕續(xù)保，在一定期限內(nèi)保障被保險(xiǎn)人的長(zhǎng)期利益。上述6年保證續(xù)保產(chǎn)品，以投保人首次投報(bào)該產(chǎn)品的合同生效日起每6年為一個(gè)保證續(xù)保期間。對(duì)這一期限的設(shè)置，上述公司表示，這是創(chuàng)新也是探索，希望既能給消費(fèi)者較長(zhǎng)期限的保障，也要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)療保險(xiǎn)是復(fù)雜產(chǎn)品，其長(zhǎng)遠(yuǎn)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)難度較大，險(xiǎn)企也需謹(jǐn)慎探索。

    由于產(chǎn)品的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)難度，險(xiǎn)企目前還很難開發(fā)終身保證續(xù)保的醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品。眼下的醫(yī)療險(xiǎn)市場(chǎng)百花齊放，是一片藍(lán)海，保險(xiǎn)公司進(jìn)行產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)、提供差異化服務(wù)的空間都還很大。