本報記者 向炎濤

    5月16日起，上海按照“有序放開、有限流動、有效管控、分類管理”原則，嚴格落實各項疫情防控措施，分階段推進復商復市。中國郵政儲蓄銀行上海分行堅持防疫和復工統籌推進，有序推動全市網點復工。5月18日，在實現社會面清零的金山區和崇明區，郵儲銀行上海金山區萬達廣場支行、金龍新街營業所和崇明區支行營業部率先恢復營業。

    郵儲銀行上海分行以信息化手段助力網點出入口一站式核查，織密疫情“防控網”。網點配備“數字哨兵”——健康核驗一體機進行核驗，滿足“一戴三查”（戴口罩、查體溫、查隨申碼和行程碼、查核酸陰性報告）條件的客戶，可進入網點辦理業務。對于不使用或不會使用智能手機的客戶，通過登記身份證號、手機號等信息，網點工作人員協助查驗隨申碼、核酸報告等方式進行核查，保障客戶和員工的健康安全。

網點工作人員指導客戶使用健康核驗一體機進行核驗

    為防范網點營業后的聚集和感染風險，郵儲銀行上海分行提前安排部署，合理設置營業大廳客戶最大接待量，超過規定人數則采取限流措施，請客戶在營業大廳外排隊等候，并提醒客戶排隊保持安全距離。對于能夠線上辦理的業務，引導客戶通過網上銀行等線上渠道自助辦理，減少人員聚集。同時，營業網點安排大堂服務人員加強網點巡查，疏導客戶保持必要的安全距離，對特殊群體客戶，主動提供必要的關懷和幫助。

    由于網點前期臨時停業時間較長，客戶臨柜業務需求累積較多。預計在網點復工后的一段時間內，柜面業務壓力會顯著增加。郵儲銀行上海分行恢復營業的各網點對復工后的業務量進行了充分預估研判，做好人員及現金等儲備，網點開足高柜窗口，確保智能自助設備正常運行，盡可能減少客戶聚集和等候時間。同時，網點積極做好一周現金儲備管理，嚴格執行至少提前3天申報現鈔押運需求，提前一周申報區內各ATM機點位加鈔押運需求和現金裝機人員名單。

網點柜員為客戶辦理業務

    同時，網點嚴格按要求落實“收支兩條線”，存取款一體機等現金自助設備全部關閉循環功能，網點配備專門用于清點存款現金的點鈔機，及時做好現金消殺，專箱單獨存放，后續由業務庫出納雙人先對現金進行紫外線消殺至少半小時以上，再對上繳現金清點入賬。此外，現金業務庫對重點渠道（醫院等）回籠的鈔券消毒后將靜置7天后再投放。

    為減少人員流動與交叉，目前郵儲銀行上海分行復工網點嚴格落實閉環管理，全體員工24小時駐守網點（除每日須外出參加核酸檢測外），員工出行前須提供48小時核酸陰性報告并進行登記。根據復工網點規模、員工數量，防疫物資使用及時排摸物資結余，按照14天以上物資儲備標準，備足抗原檢測試劑、防護口罩、消殺酒精、一次性醫用手套等物資。根據員工與外部環境接觸程度，對網點不同區域實施分類防疫措施。各區域之間通過物理隔離，盡量減少不同區域人員直接接觸，加強各區域之間結合部的管理。營業網點將根據業務量合理安排營業時間并及時對外公布，并做好現場管理工作。

    隨著上海疫情形勢整體趨穩向好，郵儲銀行在上海的其他網點將陸續恢復正常營業，以安全、優質、高效的金融服務助力復工復產。

（編輯 何帆）