本報(bào)記者 許潔

    5月13日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2021財(cái)年第四季度及2021財(cái)年全年業(yè)績。菜鳥主要憑借在全球化物流、商家智慧供應(yīng)鏈等領(lǐng)域的長期投入和開拓，在增量市場獲得高速增長。

    本財(cái)年，剔除與阿里巴巴集團(tuán)關(guān)聯(lián)交易收入后，菜鳥實(shí)現(xiàn)外部收入372.58億元，同比增長68%；第四季度外部收入99.59億元，同比增長101%。此外，菜鳥在2021財(cái)年實(shí)現(xiàn)正經(jīng)營現(xiàn)金流。強(qiáng)勁增速源于菜鳥開拓全新的增量市場空間。

    菜鳥人士表示，得益于中國在產(chǎn)能供給、內(nèi)需消費(fèi)的活躍表現(xiàn)，客戶對(duì)于新興智慧物流服務(wù)的需求都明顯增強(qiáng)。菜鳥在全球化物流、智慧供應(yīng)鏈服務(wù)、社區(qū)物流等物流業(yè)增量領(lǐng)域推出創(chuàng)新性服務(wù)，滿足了客戶的新需求。

    在全球物流方面，2021年3月，菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)的日均跨境包裹量超過500萬件，繼續(xù)位居全球前四。菜鳥是極少數(shù)具有全球物流服務(wù)能力的中國公司之一，本財(cái)年持續(xù)為聯(lián)合國世界糧食計(jì)劃署等國際組織運(yùn)輸救援物資，也通過專業(yè)的跨境醫(yī)療冷鏈物流，把中國生產(chǎn)的新冠疫苗送往海外。

    截至目前，在全球運(yùn)力短缺還沒有根本性好轉(zhuǎn)的情況下，菜鳥的進(jìn)出口物流依舊保持全速運(yùn)行，為國際中小企業(yè)貿(mào)易提供了穩(wěn)定的服務(wù)，助力“雙循環(huán)”。通過菜鳥創(chuàng)新的“5美元10日達(dá)”服務(wù)，在全球速賣通平臺(tái)上銷售的外貿(mào)企業(yè)可以用更低的價(jià)格，享受到更快、更有保障的出口物流服務(wù)；通過菜鳥提供的保稅、直郵等進(jìn)口物流服務(wù)，天貓國際和考拉海購等平臺(tái)上的海外品牌可以一站式進(jìn)入中國市場。

    菜鳥的社區(qū)物流在本財(cái)年保持高速增長的同時(shí)，也進(jìn)行了服務(wù)升級(jí)。城市社區(qū)、高校和鄉(xiāng)村，菜鳥驛站服務(wù)的消費(fèi)者數(shù)量持續(xù)增加。2021年3月，菜鳥驛站的日均包裹量同比增長近2倍。為顯著提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，菜鳥驛站推出多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)。

    在城市社區(qū)，菜鳥驛站在北京、上海、杭州等城市率先提供淘寶包裹“按需上門”，并計(jì)劃將該服務(wù)陸續(xù)推向全國。在高校，菜鳥驛站無人車陸續(xù)進(jìn)駐全國11城的15所高校，服務(wù)覆蓋超過30萬師生。在鄉(xiāng)村，菜鳥驛站引領(lǐng)開創(chuàng)性的鄉(xiāng)村物流共同配送模式顯著降低配送成本，更好地服務(wù)廣大縣域和鄉(xiāng)村地區(qū)的消費(fèi)者。本財(cái)年，在對(duì)商家、產(chǎn)業(yè)帶工廠提供供應(yīng)鏈服務(wù)的過程中，菜鳥根據(jù)客戶的需求進(jìn)一步擴(kuò)展服務(wù)范圍。在小家電產(chǎn)業(yè)集群的廣東中山、小商品聚集的浙江義烏等國內(nèi)多個(gè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，菜鳥開設(shè)原產(chǎn)地倉，向工廠提供極致低成本的發(fā)貨服務(wù)，將工廠的商品從產(chǎn)地直發(fā)到消費(fèi)者手中。“與其他快遞公司、倉配物流公司不同，菜鳥的物流解決方案著力于新賽道，菜鳥的增長也主要來自全球化服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)等新興的供應(yīng)鏈和物流領(lǐng)域，它們都是增量市場，是一片藍(lán)海。”中國物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿說。

（編輯 崔漫）