10月29日,在紐約36號碼頭的一個倉庫內,一加CEO劉作虎走上舞臺,第一次全文用英語完成了演講,盡管有些磕磕絆絆。當天一加在美國發布了旗艦新品一加6T。同時他宣布,從11月1日起,T-Mobile將在全美5600多家門店內銷售一加手機。
這對一加來說無疑是歷史性的時刻。在美國,運營商渠道掌控了手機銷售量近90%,T-Mobile是美國第三大運營商,用戶數量達1.09億,每季度銷售的智能手機8000萬臺左右。對出貨量百萬級別的一加來說,這意味著打開一個糧倉。
11月5日,在國內發布一加6T產品后,劉作虎接受證券時報記者采訪時稱,在美國市場先立下一個小目標,第一階段在高端市場做到美國前三。
進入主流渠道
一加成立了5年,劉作虎和一加的產品都獲得了良好口碑,極少廣告露出和明星代言,3000元以上價格的定位做到年銷售數百萬部,確實已經是不錯的成績。但它始終被貼著“小而美”的標簽,甚至在國內市場知名度被限制在一線城市。
這多少和劉作虎的風格有關,劉作虎本人在言論上也極為克制,公司杜絕對外評論競爭對手,少了很多網絡曝光次數;而一加的產品設計上也少有為吸引眼球做的前衛設計,用劉作虎的話說:“工程師資源有限,不能在沒有實際意義的噱頭上做技術投入。”
在中國手機市場的頭部品牌打得不可開交的時候,一加看起來有些遺世獨立,其在戰略上避開了在中國市場的亂戰,反而在中國品牌作戰艱難的印度和美國市場取得了意想不到的收獲。
報告顯示,在印度市場,第三季度一加在3萬盧比以上價位段(約合400美金以上)高端手機市場占有率超過三星和蘋果,繼第二季度之后又一次蟬聯了印度高端市場的第一。在美國市場進入主要運營商合作名單,也意味著不用只在出貨量較少的電商平臺打“游擊戰”,進入了美國市場主流渠道。
劉作虎接受證券時報記者采訪時稱,T-Mobile是美國運營商行業的顛覆者,正在挑戰前兩大運營商。一加在去年11月份第一次和T-Mobile高層見面,雙方接觸不到一年合作產品已經上市。如果了解美國運營商合作過程的,常規合作從開始接觸到調查、走訪、認證、測試過程至少要兩年,這次合作也打破了T-Mobile的紀錄。
他還講到一些細節:“運營商和其他品牌合作都要求預裝APP,但是我們沒有答應,我們始終堅持的就是給用戶一個簡潔的系統,后來T-Mobile高層和我打電話差不多一個小時,結果同意了,而且在最后說‘我們非常尊重你們不將就的精神’。”
“為什么這么順利?”劉作虎總結稱:“我認為首先是一加在美國市場一直在公開市場銷售,有了很好的社區基礎,也有很多的用戶和口碑。另外,很大程度上是因為這五年下來的堅持,雖然我們還不是巨頭,但因為我們在產品技術上的堅持,最后別人反而會來尊重我們。”
爭做美國
高端市場前三
美國市場讓很多中國智能手機品牌可望不可即。美國市場每年智能手機銷量約1.8億部,相比其他國家,美國市場對高端產品接受度更高。但當前國產智能手機“四大金剛”——華為、OPPO、vivo、小米都沒能通過運營商渠道進入美國市場。
去年年底,華為消費者業務CEO余承東在接受媒體采訪時表示,華為將在2018年通過美國運營商進入美國市場。最終事與愿違,AT&T突然放棄了銷售華為手機的計劃。華為的旗艦新機Mate20系列,也已確認不會登陸美國市場。小米在美國也只是開設網上商店銷售耳機、電池等周邊配件。
這一部分是因為美國所謂信息安全保護原因,同時也有潛在的專利問題風險。或許得益于與高通的合作,加之體量尚小,一加在美國市場銷售并未遭遇太多問題。在與運營商合作之后,一加在美國市場面臨重要機會。
根據市場調研機構CounterpointResearch在5月份發布的美國智能手機市場銷量報告顯示,蘋果iPhone以42%的市場份額毫無懸念地高居榜首,而三星和LG兩家韓國廠商則分別以22%和14%的份額分列第二、第三,緊隨其后的是來自中國的中興、被聯想收購的摩托羅拉兩家有中國元素的廠商,但份額已低至10%和4%。
談到一加在美國發展目標,劉作虎稱:“第一個階段的小目標是成為美國高端市場第三,其實在美國市場,除了蘋果、三星,我們看到其他品牌其實在美國都在走下坡,這使我們看到很大的機會,在400美元到600美元價格段,我們在美國做到第三應該機會是很大的。”
做好減法
T-Mobile高層在與劉作虎溝通時說到一句:“其他公司的CEO在忙著掙錢,但是一加的CEO在忙著做產品。”這句稱贊對劉作虎很受用,這可能是他以產品經理自居,最希望得到的評價。
劉作虎一直以公司“首席產品經理”自居,像是有意淡化商業上形象。事實上,他似乎也是這么做的。他本人對產品投入的精力可能確實多于在營銷上的關注,作為段永平曾經的部下,劉作虎也愛說到“因果論”和“本分文化”,甚至于在營銷競爭激烈的行業,他的直白顯得有些不合時宜。
比如他講到“一加會是明年第一批發布5G手機的廠商”,但也會坦陳:“其實現在談5G技術為時尚早,完整的5G體驗至少要到三五年后。”再比如,他肯定AI是未來的趨勢,但也會直言:“我還沒有看到哪家產品的AI技術非常成熟,沒有自主學習能力的AI還是噱頭。”
他對證券時報記者表示,每周二參加產品討論會,做得最多的就是滅掉產品經理提出的各種有關手機創新的想法,比如他認為滑蓋產品沒有太大技術含量,而折疊屏的技術看不到實際的應用場景。
“參加我的發布會可能會感覺很無聊,因為一加不會為了吸引眼球發布一些看起來很炫目的技術。專注是我們公司活下來很重要的原因,因為資源是有限的,很多公司倒下就是因為不專注。”劉作虎稱。
“我們一直想給用戶帶來的一個整體的體驗,我們叫它‘無負擔’。它包括很多方面,比如設計、手感、視覺、軟件體驗、甚至滑動的感覺,這是一個完整的感覺。細節上,甚至于一個拇指滑動頁面的體驗,我們都做過很多遍的設計嘗試。一加的‘氫OS’系統有口皆碑,這個背后有很多的細節。”
他對設計有自己的審美和堅持。“我們的初衷就是想做一個最好的產品,我們不在意噱頭、包裝的概念,但是時刻關注用戶的痛點,比如系統的流暢性。我經常做比喻,一款好的手機產品應該像賓利的歐陸汽車,設計優雅,性能強大,不去競爭百公里的加速,但是有行云流水的感覺,我們追求的就是這種感覺。”
“佛系”劉作虎
一加即將迎來成立五周年。這五年,其實中國智能手機市場已經發生巨大變化,比如小米在2013年出貨量1870萬部,到今年10月份已經超過1億部;華為在今年上半年業績發布會上表示,從2013年到現在已經超過50倍增長。
相比之下,盡管產品口碑很好,但是一加的速度要慢得多,劉作虎似乎對這些并不在意,但是也在強調自己活得很好。一加沒有對外公布過銷量,僅公布2017年銷售收入近100億元,考慮到僅對外銷售定價3000元左右的產品,粗略計算出貨量應在300多萬臺。
在談到出貨量和市場地位時,劉作虎顯得比較“佛系”:“每年公司年會我都會講,我們最大的使命就是活下去,不要著急,踏踏實實地做,只要活著就是勝利。如果十年后我們還活著,可能我們把很多隊友都熬死了。我們一直不斷提醒自己,最大競爭對手是自己,要不斷補強弱勢的地方,而不是去打敗誰。”
他的“佛系”也基于對市場的判斷。“手機每個人都需要,這個市場足夠大,一加剛做到一百億的營收,這個市場中,旗艦機產品能做到兩千萬臺,甚至五千萬臺,這也只是結果。”
有人問及劉作虎對一加出貨量的規劃,他回答稱:“我最不想跟別人去談規劃,我沒有規劃,我只是規劃明天產品做得好不好。我們堅持只做旗艦,追求產品口碑,不會因為市場均價被拉得很低,就要去做低端追求銷量。現在,只是很多人還不知道一加,這個過程可能慢一點,但我認為只要堅持這么做,我們的未來會越來越好。”
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