本報記者 李昱丞

    在交出一份營收凈利潤雙雙同比增長的財報之后，A股物業管理行業龍頭企業招商局積余產業運營服務股份有限公司（以下簡稱“招商積余”）要將高質量發展作為未來發展的主線。

    3月19日，招商積余舉行2024年度業績發布會暨投資者交流會。招商積余董事長呂斌在發布會上表示，物業行業進入穩健發展時期，高質量發展成為主旋律，招商積余將從“堅定戰略定力、堅守品質初心、守住發展基本盤、突破業務結構、提升盈利能力”五個方面出發，把握機會再上臺階。

    營收利潤雙增

    壓降負債

    2024年以來，物業行業調整跡象明顯，上市物企的發展狀況呈現出增長放緩、利潤下滑、業務調整和財務壓力加大等特點。在此背景下，招商積余給出了一份較穩健的答卷，2024年營收、凈利潤雙雙同比增長，同時應收賬款和有息負債都實現了壓降。

    公司近日發布的2024年年報顯示，報告期內，公司實現營業收入171.72億元，同比增長9.89%；實現扣非后歸母凈利潤7.99億元，同比增長21.12%。

    截至2024年末，招商積余應收賬款余額為21.93億元，同比下降4.36%；有息負債余額8.33億元，同比下降58.12%。

    “2024年，公司堅定執行既定的經營思路，圍繞高質量的發展要求，以生產組織強化管理、提升經營效率、優化服務質量為主線，實現規模、效率、效益的均衡躍升，主要經營指標穩健增長。”招商積余董事、總經理陳智恒對《證券日報》記者表示。

    經營方面，招商積余2024年內實現新簽年度合同額40.29億元，其中第三方新簽年度合同額36.93億元，占比超過九成。公司持續聚焦細分賽道，在醫療、交通、高端制造等領域取得良好業績，并成功拓展了深圳新華醫院、北京中國農發行等標桿項目。截至2024年末，公司在管項目2296個，覆蓋全國162個城市，管理面積達3.65億平方米。

    以高品質服務為基礎

    追求高質量發展

    面臨物業行業進入新時期，未來招商積余要給發展質量賦予更大的權重。

    “物業行業從增量市場轉向存量市場。2024年，招商積余實現利潤增速快于營收增速，這是公司圍繞規模和效率進行取舍的一個表現。”招商積余董事長呂斌表示，“規模是支撐，效益會優先考慮，未來招商積余可能會更關注有質量的增長。”

    利潤增速快于營收增速建立在盈利質量的提升上。年報顯示，2024年招商積余毛利率為11.96%，同比提升0.40個百分點；核心業務非住宅基礎物業管理的毛利率達到10.59%，較2023年提升1.49個百分點。

    呂斌認為，物業行業進入穩健發展期，高質量發展成為主旋律，唯有緊跟市場需求變化和行業轉型升級，以高品質服務為基礎，打造綜合核心競爭力，加快推動轉型升級，才能在市場競爭中脫穎而出，實現高質量、可持續的發展。

    “好服務”被招商積余放在更核心的位置。在呂斌看來，房地產行業回歸到居住本質，物業行業也回歸到服務本質。

    目前，招商積余正通過擁抱AI大模型等方式提升服務能力，具體措施包括構建AI智能客服系統，響應客戶服務需求；推廣AI智能機器人在巡檢、清潔等場景中的應用等，未來將繼續以數字化為抓手，優化服務模式。

    中國投資協會上市公司投資專業委員會副會長支培元向《證券日報》記者表示，物業行業不再局限于傳統服務模式，而是向科技化、智能化轉型，以適應業主日益增長的高品質服務需求，率先轉型的企業將樹立標桿，為行業發展注入新活力。

（編輯 上官夢露）