本報記者 賈麗

    好產品從來不是賣概念，也不是賣技術，而是帶給用戶最有新鮮感的生活方式。近日，家電巨頭美的一口氣拿出了橫跨多個子品牌的五十余款新品，從技術到功能，從場景到體驗，一個完整的全屋智能生態(tài)呼之欲出。今年年初，美的正式成立“智能家居事業(yè)群”，全面發(fā)力全屋智能生態(tài)。

    多元化場景滲透

    發(fā)力全屋智能生態(tài)

    關于科技的想象向來是超前的，但關于科技也有一個共識，即“科技是為人服務的”。

    在Windows尚未問世、距離初代iPhone降生還有將近30年的1980年，喬布斯已經預見到了軟硬件結合是未來科技產品的主要形態(tài)。

    今天，5G、AI以及眾多新技術帶火了物聯(lián)網，讓智能家居成了新能源車之后又一個萬億元規(guī)模的大市場，似乎也印證了喬布斯的先見之明。

    如今智能家居一切都是新的，但在美的方面看來，比技術更關鍵的是如何提供超出預期的體驗。

    “這一次，美的踩點了未來十年的智能家居行業(yè)用戶趨勢和IoT生態(tài)中‘物’的進化方向。”美的高層表示。

    實際上，美的此前就開始發(fā)力全屋智能系統(tǒng)，去年美的成立“智能家居事業(yè)群”，啟動“科技領先，用戶直達，數(shù)智驅動，全球突破”的戰(zhàn)略主軸，并開始全面發(fā)力。“美的5年累計研發(fā)投入近400億元。這次新品密集發(fā)布，可以看做是‘萬物皆有智慧’的一次形象化展示。”美的上述人士表示。

    據了解，此次美的推出的包括模塊化設計的集成烹飪中心，多功能于一身四季空氣管家智能無葉風扇、高度自動化的煮飯機器人、免手洗破壁機、旋式風扇、可視化空氣炸鍋、微晶冰箱、的確涼空調。

    從廚電、小家電到生活電器，美的在產業(yè)鏈上的智能家居的布局已經延伸到各細分領域。

    加速布局生態(tài)建設

    開放全平臺

    過去十年，智能家居一直在兩個互不交集的世界里平行狂奔，而互聯(lián)網公司玩的是四兩撥千斤，當下大部分是用流量牽引生態(tài)。

    區(qū)別于其他企業(yè)，有著53年制造業(yè)基因的美的，在物聯(lián)網的產業(yè)化浪潮中，一直保持著對‘物’的執(zhí)念。這構成了美的價值觀的兩個支點：以產品覆蓋場景，以場景驅動體驗，是物聯(lián)網的正確進化路徑；全屋智能的核心是信息云端交互和共享，所以生態(tài)開放是前提。”美的人士表示。

    以往家電是渠道定義行業(yè)，大規(guī)模低成本制造是最大優(yōu)勢，但今天的市場高度分化，各種興趣圈層迅速崛起，開始支配年輕人的消費決策。

    商業(yè)模式變了，但底層邏輯沒變。

    “把最好的交給用戶，把最難的留給自己，永遠沒錯”，美的生活電器事業(yè)部總裁傅蔚一直這樣認為，所以他給產品團隊的要求很簡單——反向思考，自我否定，保持試錯，把消費者還沒想到的產品做出來。

    數(shù)據顯示，17.1%的中國廚房小于4平米，33.4.%的面積在4平米-6平米之間。

    為了給有限的廚房空間下帶來無限的烹飪體驗，美的QuickMore集成烹飪中心應運而生，整機采用模塊化設計，可以更換組合上蓋或機身來實現(xiàn)在電磁爐、煮鍋、壓力鍋、空氣炸鍋四大形態(tài)中的切換，而且還可以通過IoT互聯(lián)將美的美居APP內的新增功能及食譜下載到產品本體中，自定義本機專屬功能。未來還可搭載集成攪拌上蓋變身智能炒菜機。這是美的全屋智能的一個典型電器，它本身就是流量入口。

    2017年5月份美的在上海設立了首家用戶體驗創(chuàng)新實驗室，目的就是研究消費者生活方式、產品趨勢與用戶需求，這也是美的工程師思維的一次重要轉變。

    在集團用研建設之外，美的也著手加強了事業(yè)部層面相對獨立的用研與創(chuàng)新體驗部門，統(tǒng)一了用戶體驗標準，并將用戶體驗的關鍵節(jié)點完整嵌入產品開發(fā)過程中。

    近日，美的品牌和用戶戰(zhàn)略中心（CBS）也首次對外亮相，結合市場宏觀環(huán)境解讀，用戶及品類洞察發(fā)布了智能家居行業(yè)七大用戶趨勢。

    智能家居的想象空間來自于跨設備、跨場景的信息交互，但誰來主導一直有爭議，雷軍說5G時代的物聯(lián)網就是超級互聯(lián)網，強調軟能力帶來的體驗溢價。而美的則從上億用戶數(shù)據中提煉出不同的路徑自信，堅持用戶主導的物物互聯(lián)。

    對于已經實現(xiàn)全品類智能化產品和全場景智能化聯(lián)動覆蓋的美的來說，行業(yè)的地板和天花板早就肉眼可見。地板可以理解為以智能單品+場景+體驗的合力，一般來說生活電器有21個大類，而且還在不斷延伸，小家電垂類最多，增長也最快，CBNDATA的數(shù)據顯示，歐美的小家電品類在200種以上，戶均達到30件-40件的水平。

    現(xiàn)階段的競爭主要還是產品填充場景，真正的全屋智能體驗其實就是一個量變到質變的過程。

    美的將加速研發(fā)速度，并對外開放。美的云、美的美居APP、AI語音助手等技術能力以及HolaCon芯片為核心的智能模組等都是全面對外開放的。

    2019年美的已經加入華為HiLink生態(tài)，去年9月份HDC大會華為正式推出鴻蒙2.0，美的也是首批接入的家電企業(yè)，對美的來說，生態(tài)不是壁壘，而是強化用戶體驗的手段。

（編輯 才山丹）