中國國旅旗下中免集團與阿里巴巴全面戰略合作，新零售布局進一步延伸至免稅業務。

    11月20日，中國免稅品（集團）有限責任公司（簡稱“中免集團”）和阿里巴巴集團簽署戰略合作備忘錄。未來雙方將在電商、會員、大數據、物流等方面展開全面戰略合作，充分借助雙方的資源優勢、行業地位，合力為消費者打造免稅新體驗。

    此次戰略合作內容涉及阿里巴巴旗下飛豬、阿里云、支付寶、菜鳥物流等多個業務線，未來雙方將通過資源共享和優勢互補，攜手打造免稅新零售、旅游購物領域新模式。

    中免集團是中國國旅全資控股子公司，同時是國內最大的免稅運營商，旗下擁有240多家免稅店，銷售渠道覆蓋北京機場、上海機場、廣州機場、杭州機場等國內最大的樞紐機場，以及香港機場、澳門機場等亞太國際機場，擁有全球最大的單體免稅店三亞國際免稅城。

    根據協議，未來中免集團線下實體免稅店運營將與阿里巴巴旗下飛豬在線旅行平臺、支付寶第三方在線支付服務相結合，共同致力于構建線上線下融合的旅游新零售生態，全面提升商業運營效率以及客戶體驗。

    同時，雙方還將組織開展營銷合作。打通雙方會員體系，以雙方會員為核心，共同推動線上線下的宣傳推廣及協同營銷等事項，為消費者提供更多優惠。

    中免集團與阿里云還將在全渠道業務建設以及全域營銷等方面展開數字化合作，共同打造面向全渠道的業務中臺和數據中臺，進一步改進提升數字化基礎能力，引領消費升級。

    作為國內唯一擁有覆蓋全國的海關監管物流網絡的免稅運營商，中免集團建有大連、青島、上海、深圳、三亞、香港6大海關監管物流中心。中免集團將與菜鳥物流開展合作，積極挖掘國內外供應鏈鏈路上的合作機會，研究探索物流新模式。

    阿里巴巴集團CEO張勇表示，中免集團是國內最大的免稅運營商，此次戰略合作將阿里巴巴的數字化能力與中免集團的行業優勢相結合，共同探索旅游購物的數字化、智能化，給消費者帶來旅行購物的模式創新以及體驗升級。