本報記者 吳珊

    見習記者 彭衍菘

    11月21日，九泰基金管理有限公司（以下簡稱“九泰基金”）發布公告稱，將于2023年11月23日18時起下線移動端九泰基金App及微信服務號“九泰基金服務號”的運營及維護服務。

    據記者不完全統計，去年以來，還有“人保基金”App、長信基金App、國金基金的“及第理財App”、中海基金App、英大財富寶App、方正富邦基金App等先后下線。

    在激烈的市場競爭下，部分基金公司對直銷App平臺的投入并沒有與公司發展形成協同效應，用戶寥寥，持續消耗的成本費用還會拖累基金公司的經營。對于中小型基金公司來說，性價比往往是其衡量App運營價值的核心因素。

    Wind資訊數據顯示，去年以來，關停的多個基金直銷App平臺中，至少有3家基金管理人的規模截至11月22日在150億元以下。

    某不愿具名的市場人士認為，部分基金公司關停直銷App平臺，或是因為公司無法維持App運營的成本。

    中關村物聯網產業聯盟副秘書長、專精特新企業高質量發展促進工程執行主任袁帥向《證券日報》記者介紹，相對于運營網站和微信公眾號等，基金公司運營直銷App平臺需投入更高成本。尤其是對部分中小型基金公司來說，還需要與外包公司合作，追加技術投入。

    “此外，中小型基金公司由于品牌影響力和市場認可度相對較低，在運營直銷App平臺時還面臨著獲客難、下載難、月活難，需要合規性改造等問題。”袁帥進一步表示。

    關閉直銷App平臺，基金公司可以將資源更加集中在核心業務上。袁帥稱，代銷機構和第三方銷售渠道已經成為基金銷售的主流。相比在直銷上投入資源，基金公司可以將資源集中在資產管理端，提高自身的核心競爭力和服務水平。

    基金公司運營直銷App平臺也并非沒有好處，“從利處來看，多一個直銷渠道就多一個銷售的機會。”南開大學金融發展研究院院長田利輝表示，基金公司通過直銷App平臺可以增加客戶黏性，降低外部代銷渠道的成本，提高公司的盈利能力。

    實際上，直銷App平臺只是基金公司直銷渠道的其中一種，還有多種渠道可供選擇。北京社科院副研究員王鵬介紹，除了App以外，基金公司還可以選擇網站、微信公眾號、小程序等渠道作為直銷平臺。這些渠道可以覆蓋不同客戶群體的需求場景，提供更多元化的服務。比如，網站可以提供更全面的產品信息和投資分析工具，微信公眾號和小程序可以方便客戶進行快速交易和信息查詢。

    從中小基金公司的實際情況出發，業內人士建議，上述渠道相較于直銷App平臺具有更低的開發和維護成本，并且能夠滿足部分客戶的需求。同時，這些渠道也可以與App進行整合，形成多渠道銷售的模式，提升客戶的體驗和服務效果。