■本報(bào)見習(xí)記者 劉偉杰

    8月7日，中國證券投資者保護(hù)基金有限責(zé)任公司發(fā)布《2018年度證券投資者滿意度調(diào)查報(bào)告》，這是為了解證券投資者對(duì)資本市場(chǎng)投資者保護(hù)成效的滿意程度，并促進(jìn)上市公司不斷改進(jìn)完善投資者保護(hù)相關(guān)工作。

    據(jù)了解，本次調(diào)查依托投保基金公司全國個(gè)人投資者固定樣本庫進(jìn)行，共發(fā)放問卷10160份，收回有效問卷9586份，問卷回收率為94.35%。本次調(diào)查以2019年4月11日至4月25日為考察周期，持續(xù)考察投資者對(duì)上市公司投資者保護(hù)成效的滿意度，對(duì)自身權(quán)益保護(hù)相關(guān)問題的關(guān)注程度及對(duì)提升滿意度的訴求等情況。

    依照投資者選擇結(jié)果，投保基金公司以50為中性值計(jì)算生成投資者滿意度指數(shù)，以評(píng)價(jià)投資者對(duì)資本市場(chǎng)投資者保護(hù)成效的滿意程度。當(dāng)滿意度指數(shù)大于50時(shí)，表示投資者整體偏向滿意；小于50時(shí)，表示投資者整體偏向不滿意。

    值得一提的是，據(jù)投保基金公司研究計(jì)算得出，2018年度中國上市公司投資者保護(hù)總體滿意度指數(shù)為60.42，較上年有所提升，投資者對(duì)上市公司投資者保護(hù)狀況整體偏向滿意。調(diào)查結(jié)果顯示，在監(jiān)管機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和投資者群體的共同努力下，投資者保護(hù)工作正在不斷深入，資本市場(chǎng)的投資者保護(hù)狀況也在不斷改善。

    對(duì)此，投保基金公司表示，后續(xù)還將繼續(xù)完成提升投資者滿意度的相關(guān)工作，并歡迎市場(chǎng)各方向其提出寶貴意見。

    另外，根據(jù)《2018年度全國股票市場(chǎng)投資者狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，通過對(duì)投保基金調(diào)查固定樣本庫的萬名固定樣本投資者和16.2萬互聯(lián)網(wǎng)隨機(jī)樣本投資者進(jìn)行主觀問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)投資者股東權(quán)利行使現(xiàn)狀與對(duì)投資者保護(hù)的預(yù)期，主要呈現(xiàn)以下七個(gè)方面特點(diǎn)。

    一是受調(diào)查投資者股東權(quán)利行使?fàn)顩r不佳，參與權(quán)和知情權(quán)是行使最多的股東權(quán)利；二是明確市場(chǎng)規(guī)則并強(qiáng)化信披、增加上市公司分紅制度是受調(diào)查投資者共同關(guān)注的兩個(gè)方面；三是過半數(shù)受調(diào)查投資者建議從加強(qiáng)對(duì)新股發(fā)行的審核，及完善并嚴(yán)格執(zhí)行退市制度兩方面加強(qiáng)IPO對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持作用；四是受調(diào)查投資者建議多措并舉，嚴(yán)厲整治、打擊發(fā)布不實(shí)消息及言論的行為；五是約半數(shù)受調(diào)查投資者對(duì)2018年停復(fù)牌制度的修訂表示滿意，近七成投資者建議進(jìn)一步完善停復(fù)牌制度；六是超七成受調(diào)查投資者希望證券監(jiān)管部門嚴(yán)厲處置內(nèi)幕交易、市場(chǎng)操縱和虛假信息披露行為；七是進(jìn)一步完善實(shí)施細(xì)則、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是受調(diào)查投資者對(duì)適當(dāng)性管理實(shí)施的首要建議。