銀保監(jiān)會(huì)近日向各銀保監(jiān)局、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資管公司、養(yǎng)老金管理公司下發(fā)《中國銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》。意見提出，到2025年，銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要取得明顯成效。

    大力引進(jìn)培養(yǎng)數(shù)字化人才

    銀保監(jiān)會(huì)要求，各機(jī)構(gòu)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升到戰(zhàn)略層面。銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事會(huì)要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃，圍繞服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和國家重大戰(zhàn)略部署，科學(xué)制定和實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，將其納入機(jī)構(gòu)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，明確分階段實(shí)施目標(biāo)，長期投入、持續(xù)推進(jìn)。

    高級(jí)管理層統(tǒng)籌負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，建立數(shù)字化戰(zhàn)略委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專職或牽頭部門，開展整體架構(gòu)和機(jī)制設(shè)計(jì)，建立健全數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理評(píng)估和考核體系，培育良好的數(shù)字文化，確保各業(yè)務(wù)條線協(xié)同推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作。

    意見特別強(qiáng)調(diào)，大力引進(jìn)和培養(yǎng)數(shù)字化人才。鼓勵(lì)選聘具有科技背景的專業(yè)人才進(jìn)入董事會(huì)或高級(jí)管理層；注重引進(jìn)和培養(yǎng)金融、科技、數(shù)據(jù)復(fù)合型人才，重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)治理、架構(gòu)設(shè)計(jì)、模型算法、大數(shù)據(jù)、人工智能、網(wǎng)絡(luò)安全等專業(yè)領(lǐng)域；積極引入數(shù)字化運(yùn)營人才，提高金融生態(tài)經(jīng)營能力，強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)軍人才和核心專家的激勵(lì)措施。

    明確多業(yè)務(wù)線數(shù)字化要求

    業(yè)務(wù)經(jīng)營管理層面，意見明確了產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融、個(gè)人金融服務(wù)、金融市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)、運(yùn)營服務(wù)體系等業(yè)務(wù)條線的具體數(shù)字化要求。

    產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融方面，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要積極支持國家重大區(qū)域戰(zhàn)略、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)和新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)，圍繞重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)和重要產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)場(chǎng)景聚合、生態(tài)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“一站式”金融服務(wù)。同時(shí)，意見鼓勵(lì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利用大數(shù)據(jù)，增強(qiáng)普惠金融、綠色金融、農(nóng)村金融服務(wù)能力。

    意見要求，大力推進(jìn)個(gè)人金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要充分利用科技手段開展個(gè)人金融產(chǎn)品營銷和服務(wù)，拓展線上渠道，豐富服務(wù)場(chǎng)景，加強(qiáng)線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同。對(duì)老年、殘障、少數(shù)民族等客戶群體，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)大字版、語音版、民族語言版、簡潔版等應(yīng)用軟件功能建設(shè)，增強(qiáng)對(duì)無網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)及無法到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)客群的服務(wù)覆蓋，提高金融產(chǎn)品和服務(wù)可獲得性，推動(dòng)解決“數(shù)字鴻溝”問題。

    注重創(chuàng)新業(yè)務(wù)合規(guī)性管理

    意見提出，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要密切持續(xù)關(guān)注金融領(lǐng)域新技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用情況，提升快速安全應(yīng)用新技術(shù)的能力；鼓勵(lì)有條件的銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)組織專門力量，開展前沿技術(shù)研究，探索技術(shù)成果轉(zhuǎn)化路徑，培育金融數(shù)字技術(shù)生態(tài)。

    意見強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持關(guān)鍵技術(shù)自主可控原則，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展有重大影響的關(guān)鍵平臺(tái)、關(guān)鍵組件及關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施要形成自主研發(fā)能力，降低外部依賴、避免單一依賴；加強(qiáng)自主研發(fā)技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；加強(qiáng)技術(shù)供應(yīng)鏈安全管理；鼓勵(lì)科技領(lǐng)先的銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)向金融同業(yè)輸出金融科技產(chǎn)品與服務(wù)。

    意見要求，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和實(shí)施進(jìn)程與機(jī)構(gòu)自身經(jīng)營發(fā)展需要、技術(shù)實(shí)力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力相匹配，在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中牢牢守住風(fēng)險(xiǎn)底線。

    意見中特別強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新中的合規(guī)性管理。銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要建立穩(wěn)健的業(yè)務(wù)審批流程，對(duì)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新模式的合規(guī)性進(jìn)行審查；建立有效的業(yè)務(wù)變更管理流程，對(duì)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新模式帶來的技術(shù)和業(yè)務(wù)邏輯變化、服務(wù)提供關(guān)系變化進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)制定管理策略。

    同時(shí)，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。意見要求，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)完善數(shù)據(jù)安全管理體系，建立數(shù)據(jù)分級(jí)分類管理制度，明確保護(hù)策略，落實(shí)技術(shù)和管理措施；強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)的安全訪問控制，建立數(shù)據(jù)全生命周期的安全閉環(huán)管理機(jī)制；加強(qiáng)第三方數(shù)據(jù)合作安全評(píng)估，交由第三方處理數(shù)據(jù)的，應(yīng)依據(jù)“最小、必要”原則進(jìn)行脫敏處理。