本報(bào)記者 許潔

    一年一度的“雙11”已經(jīng)落下帷幕，對(duì)于寒冬中的旅游行業(yè)而言，消費(fèi)者“囤旅游”的熱情給企業(yè)們提了一口氣。《證券日?qǐng)?bào)》記者梳理攜程、飛豬、美團(tuán)等平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，各大五星級(jí)酒店成了“雙11”最受歡迎的產(chǎn)品，熱門(mén)景區(qū)門(mén)票以及機(jī)票次卡緊隨其后。

    酒店企業(yè)忙“回血”

    在10月24日李佳琦的直播間里，希爾頓全國(guó)酒店套餐、長(zhǎng)白山瑞士滑雪套餐、三亞/青島雙城四灣紅樹(shù)林酒店套餐、橫店影視城酒店/景點(diǎn)套餐均在瞬間售罄。飛豬數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”，消費(fèi)者在飛豬上“囤”了超30萬(wàn)件機(jī)票次卡、近190萬(wàn)件高星酒店套餐、超50萬(wàn)件熱門(mén)景區(qū)門(mén)票套餐。來(lái)自直客通的數(shù)據(jù)也顯示，截至11月9日，參與“雙11”的高星級(jí)酒店數(shù)量就已經(jīng)超過(guò)3000家，數(shù)量較去年有較大幅度的增加。

    由此可見(jiàn)，“高星”酒店成了消費(fèi)者最?lèi)?ài)的囤貨品類(lèi)，這與OTA平臺(tái)今年在酒店產(chǎn)品上的設(shè)計(jì)不無(wú)關(guān)系。今年“雙11”，酒店集團(tuán)通兌券成為各大平臺(tái)力推的產(chǎn)品。攜程推出的是洲際集團(tuán)598元通兌2晚的房券，覆蓋成都、蘇州、廈門(mén)、杭州、南京等五十多城百余家店，有效期至2023年2月28日，且周末、圣誕、元旦不加價(jià)。飛豬推出的酒店通兌券也覆蓋了萬(wàn)豪、洲際、凱悅等多家酒店集團(tuán)。美團(tuán)則主推華住集團(tuán)通兌券，價(jià)格更加親民，分別對(duì)應(yīng)華住旗下不同酒店品牌。值得注意的是，平臺(tái)今年還打出了不約可退、隨時(shí)可退、過(guò)期可退的承諾。

    有酒店從業(yè)人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“‘雙11’大促是旅游企業(yè)回血的重要窗口，除了傳統(tǒng)的OTA平臺(tái)，企業(yè)還會(huì)在抖音、小紅書(shū)、微信視頻號(hào)等平臺(tái)進(jìn)行投放，直播也依然是‘帶貨’的熱門(mén)方式，尤其是想要推新品的企業(yè)，先不管銷(xiāo)量如何，借著‘雙11’至少可以讓品牌的曝光度得到提升。”

    景鑒智庫(kù)創(chuàng)始人周鳴岐對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“酒店如果低于五折促銷(xiāo)基本上就沒(méi)利潤(rùn)可言，但企業(yè)這么做，多是因?yàn)楝F(xiàn)金流岌岌可危，需要抓緊時(shí)間通過(guò)促銷(xiāo)‘回血’。”

    記者梳理發(fā)現(xiàn)，在A股上市的5家酒店中，有4家酒店前三季度營(yíng)收出現(xiàn)下滑；2家酒店前三季度歸母凈利潤(rùn)為負(fù)。有券商在研究報(bào)告中指出，部分企業(yè)的現(xiàn)金流能力有所削弱，銷(xiāo)售回款能力短期內(nèi)惡化。

    “不管是囤旅游還是囤酒店，最關(guān)鍵的是核銷(xiāo)率。”周鳴岐表示，“不過(guò)即便后續(xù)可能許多訂單未核銷(xiāo)，但當(dāng)下還是可以增加企業(yè)的現(xiàn)金流。”好消息是，據(jù)飛豬11月12日公布的數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”，旅游商品核銷(xiāo)的進(jìn)度加快，開(kāi)售第二天起，消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始在線(xiàn)預(yù)約自己“囤”的旅游商品，截至目前，已核銷(xiāo)出行的訂單數(shù)同比增長(zhǎng)了50%。

    機(jī)票產(chǎn)品再創(chuàng)新

    除酒店產(chǎn)品外，機(jī)票也受到了消費(fèi)者青睞。“隨心飛”、機(jī)票次卡被稱(chēng)為是中國(guó)民航業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的代表。在近幾年的“雙11”航空專(zhuān)場(chǎng)中，隨心飛、機(jī)票次卡、公務(wù)艙卡等多類(lèi)型產(chǎn)品也不斷創(chuàng)下銷(xiāo)量新高。

    而今年“雙11”，不少?lài)?guó)外航空公司也參與到機(jī)票產(chǎn)品創(chuàng)新中，推出國(guó)際航線(xiàn)版“未來(lái)飛”產(chǎn)品，目的地涵蓋美國(guó)、英國(guó)、馬爾代夫、巴厘島等多地。考慮到“未來(lái)飛”出行的不確定性，航司將產(chǎn)品有效期設(shè)定至2023年9月29日，如果最終沒(méi)有預(yù)約出行，可以全額退款。這也是民航業(yè)首次出現(xiàn)非固定預(yù)約期的機(jī)票權(quán)益類(lèi)產(chǎn)品，相較于隨心飛、機(jī)票次卡等，靈活性更高。

    這背后折射的是航司產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念正在逐漸由賣(mài)方供給向消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變。周鳴岐表示：“航司和機(jī)場(chǎng)的業(yè)績(jī)近幾年都不太好，因此企業(yè)紛紛開(kāi)啟了花式營(yíng)銷(xiāo)，這些舉措都是有助于提升收入的。但這些產(chǎn)品其實(shí)本質(zhì)上是把未來(lái)的現(xiàn)金流用打折的方式挪到現(xiàn)在，是在透支未來(lái)的業(yè)績(jī)。”

    不過(guò)，就在11月11日，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化新冠肺炎疫情防控措施科學(xué)精準(zhǔn)做好防控工作的通知》（以下稱(chēng)《通知》）。《通知》中指出，取消入境航班熔斷機(jī)制，并將登機(jī)前48小時(shí)內(nèi)2次核酸檢測(cè)陰性證明調(diào)整為登機(jī)前48小時(shí)內(nèi)1次核酸檢測(cè)陰性證明；對(duì)入境人員，將“7天集中隔離+3天居家健康監(jiān)測(cè)”調(diào)整為“5天集中隔離+3天居家隔離”。

    對(duì)此，攜程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任張致寧表示：“此舉進(jìn)一步釋放了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的流動(dòng)性，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)或?qū)⒃谇锒^(guò)后，迎來(lái)加速反彈。”

（編輯 白寶玉）