本報記者 李冰

    第137屆廣交會前夕，螞蟻國際旗下服務全球跨境中小企業的數字支付和金融服務品牌萬里匯（World First）正式推出“護航計劃”——即一站式跨境貿易金融服務智能體，整合萬里匯World Account、World Card、World Trade、World FX四大核心產品，以數字化技術在跨境支付、訂單履約、外匯管理及金融服務等方面盤活中小企業跨境貿易全鏈路營運能力。據萬里匯數據，該計劃可幫助跨境商家資金流轉效率提升達30%。

    據介紹，護航計劃集合了萬里匯的四大產品能力。收款方面，依托萬里匯與全球金融機構合作搭建的全球支付能力，國內外貿B2B賣家足不出戶可免費啟用支持40+幣種的收款賬戶，含17個更高效的本地收款賬戶，用100+幣種付款，覆蓋傳統主流市場及亞非拉新興市場。

    訂單管理方面，去年春季廣交會，萬里匯發布了跨境行業首個貿易履約、支付及交易保障產品WorldTrade。護航計劃整合該產品能力，使買賣雙方可根據買賣訂單約定的付款條件及時間向買家發起支付，數智化的訂單管理和支付服務避免了傳統模式下賣家需督促買家去操作轉賬，也能防止有些客戶惡意拖延付款時間。

    在匯率降本方面，護航計劃則將利用World FX智能外匯幫助賣家鎖定匯率成本，降低匯兌損失風險。World FX與知名銀行深度合作，通過智能算法，實現7×24小時不間斷的實時報價與交易。在匯兌方面，World FX為客戶提供CNH和CNY兩種人民幣匯率選擇，較同業匯率平均優0.1%，確保客戶在外匯交易中獲得更具競爭力的價格。

    同時，萬里匯仍在探索利用AI為客戶提供更多增值服務的可能性，通過整合大模型技術與螞蟻集團自研的多智能體框架，打造了具備7×24小時多語言服務能力的AI智能客服系統。該系統能有效解決中國賣家在拓展海外市場時面臨的多重挑戰：跨文化溝通障礙、語言壁壘以及不同地區的支付習慣差異等問題。

（編輯 何帆）