全國(guó)政協(xié)委員、原中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席周延禮

    ■本報(bào)記者 蘇向杲

    近日，在第十一屆保險(xiǎn)業(yè)信息化高峰論壇，全國(guó)政協(xié)委員、原中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席周延禮在致辭中表示，2017年被業(yè)內(nèi)稱為“保險(xiǎn)科技元年”，保險(xiǎn)科技有效拓展了我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的深度和廣度，同時(shí)也在深刻改變著競(jìng)爭(zhēng)格局和生態(tài)，總體呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特征：

    一是初創(chuàng)主體數(shù)量創(chuàng)新高。我國(guó)保險(xiǎn)科技的初創(chuàng)企業(yè)不斷快速增加，2017年底達(dá)到將近200余家。

    二是投融資交易異常活躍。2017年我國(guó)保險(xiǎn)科技行業(yè)發(fā)生43起融資，總額達(dá)16.08億人民幣，大額融資事件持續(xù)增多，單次超過(guò)1億元的融資達(dá)到8起。

    三是互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)保險(xiǎn)的熱度持續(xù)升溫。截止2017年末，百度、阿里巴巴、騰訊、京東等科技公司陸續(xù)入股11家擁有保險(xiǎn)相關(guān)牌照的公司。

    四是科技深度賦能保險(xiǎn)業(yè)趨勢(shì)愈加明顯。保險(xiǎn)科技的重點(diǎn)布局，歷經(jīng)2015年的綜合銷售平臺(tái)、2016年的管理型總代理，2017年逐步向場(chǎng)景定制、車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)等領(lǐng)域轉(zhuǎn)變，保險(xiǎn)科技逐漸滲透應(yīng)用到保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)流程環(huán)節(jié)，科技價(jià)值不斷彰顯。

    周延禮提到，保險(xiǎn)科技發(fā)展呈現(xiàn)出以下四大趨勢(shì)：

    一是數(shù)字化驅(qū)動(dòng)。保險(xiǎn)行業(yè)“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”理念逐步加深，保險(xiǎn)數(shù)據(jù)體系更加完備，同時(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)開放、共享與流動(dòng)愈加活躍，數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用模式不斷革新，保險(xiǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈條更加完善，數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)不斷升級(jí)。

    二是商業(yè)降維。保險(xiǎn)科技領(lǐng)域的新興主體和初創(chuàng)公司通過(guò)在核心技術(shù)、成本、管理、人才或地域方面樹立獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，新生主體可實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)主體的“降維攻擊”，與之進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，甚至由此改變行業(yè)和市場(chǎng)格局。

    三是融合創(chuàng)新。無(wú)論是技術(shù)進(jìn)步，還是模式創(chuàng)新，都要與保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景有效融合，真正解決經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，才能凸顯科技創(chuàng)新的核心價(jià)值，充分發(fā)揮創(chuàng)新對(duì)于保險(xiǎn)發(fā)展的最大助推作用。

    四是合作共贏。保險(xiǎn)科技大都是外源性技術(shù)創(chuàng)新，且門檻高、投入大、周期長(zhǎng)，因此，與創(chuàng)業(yè)公司、科技公司等開展深度合作，成為很多保險(xiǎn)公司提升保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)在價(jià)值的優(yōu)選路徑。同時(shí)，保險(xiǎn)公司之間，在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，也逐步由競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作，力求共同應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)與創(chuàng)新變革風(fēng)險(xiǎn)，共建基于保險(xiǎn)科技的全新保險(xiǎn)生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。

    在科技推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)效率變革方面，周延禮表示，一是改變保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)與定價(jià)模式，有效提升保險(xiǎn)精算的水平和效率。例如，在采用基于保險(xiǎn)科技的“退貨率聯(lián)動(dòng)機(jī)制”定價(jià)模式后，眾安在線的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)較采用新技術(shù)之前，綜合成本率和賠付率分別下降至92%和77%。二是革新定損理賠管理模式，綜合提升理賠服務(wù)與管理效率。基于物聯(lián)網(wǎng)、圖像識(shí)別、人工智能等新技術(shù)的有效應(yīng)用，可對(duì)理賠案件進(jìn)行智能審核、校驗(yàn)和處理，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)理賠的智能化定損和數(shù)字化核賠，確保理賠數(shù)據(jù)處理的自動(dòng)化、核賠理賠的高效化和準(zhǔn)確化。