本報記者 肖偉
“這個‘618’電商節,我們的旅游套票賣得不錯,比去年增長不少。”一位旅行社負責人向《證券日報》記者表示。
這位負責人所說的旅游套票,集合了所在地區30多個旅游景點的門票、車票、餐票等。由該旅行社統一印制銷售,受地方政府監督監管,銷售金額直接進入共管賬戶。在“618”電商節期間,這種旅游套票正在成為中小旅游企業的一次“抱團式創新”。
多地旅游套票創新
幫扶企業主動出擊
天眼查APP顯示,今年以來,新成立的旅游企業超過10萬家,其中注冊資本在1億元以上的大企業僅為4905家,超過80%的旅游企業注冊資本不到500萬元。由于資金少、人手少,眾多景點、旅行社等無力獨自開展踩線、探場、路演等宣傳工作,只能將希望寄托在頭部景點的客流輻射效應上,或將希望寄托在“村超”“廠BA”“淄博燒烤”等網紅活動上。因此,在消費復蘇、出行漸熱、節假日臨近的時間窗口中,許多中小微旅游企業仍心懷忐忑,擔心出現“行情好卻沒賺到錢”的尷尬局面。
旅游套票的出現,為中小微旅游企業在等待客流和寄希望于他人之外,多了一種主動出擊的選擇。各地看重旅游套票對旅游市場中小微企業的幫扶作用,也做了大量創新工作。山東推出399元的高鐵旅游套票,打出“乘坐高鐵玩遍齊魯”的口號。山東泰安還特別設計了30條精品線路,打出了“泰山+”優惠旅游套票,深入挖掘泰安泰山核心亮點和文化價值內涵。河南在整合景點資源的基礎上,又延長了旅游套票的時間,推出鄭汴洛旅游年票,更鎖定了全年客流。湖北武漢、湖南郴州等地,也陸續推出覆蓋多個景點的旅游套票,在惠民的同時帶動當地旅游產業復蘇。
消費券牽手套票
暑假游漸入佳境
旅游套票的推出,不僅得到地方政府的肯定,也得到消費者的認可,更借助“618”電商節的契機,成為畢業游、端午游、暑假游的必選項目之一。
記者在京東、淘寶、天貓、飛豬等電商平臺上看到,多種旅游套票標明了價格、線路、景點、餐飲、住宿等信息,公開透明,消除了信息不對稱問題。旅游套票這一設計思路既避免了臨時抬價、欺客宰客等擾亂市場秩序的行為,也避免了旅行社、景點、酒店、飯店、客運公司坐等游客上門,旅游收入望天收的尷尬局面,還幫助上述企業通過套票銷售多寡提前預判行情淡旺,科學合理安排人手和物力。
郴州市文化旅游廣電體育局工作人員向《證券日報》記者介紹了相關情況,“旅游套票是旅游消費的創新。過去,我們采取發放通用型消費券的方式來幫扶旅游業的中小微企業發展。由于消費券的消費行為過于碎片化和離散化,消費行為數據呈現出高度分散化,效果持續性不太理想,且多數是郴州本地居民消費,帶來的外部增量市場有限。現在,我們把景點、酒店、客運等旅游資源和消費券結合起來,做成年度可用的旅游套票在網上發售,成功吸引到了全國多地游客。許多游客通過旅游套票,深度了解郴州的旅游景點、旅游線路、餐飲娛樂、購物場所、旅行社、旅游租車、驢友裝備、旅游攻略、農家樂、土特產品等實時消費信息。這對我們打響‘大美郴州、壯麗山河’的地方旅游品牌形成良好助力。”
上述工作人員補充,“旅游套票并非一成不變,它也是郴州旅游資源的‘白名單’。服務評價好的企業,要讓它發展壯大,服務評價一般的企業,也要幫它改進提升。套票名單中的企業能進能出,排名能上能下。許多前來郴州的年輕游客把套票當作網紅打卡記錄,把部分小眾景點上傳到了快手、抖音等直播平臺上,有的景點一躍成為網紅打卡地,起到了‘企業抱團、群眾監督、共促發展’的積極作用。”
湖南大學經濟與貿易學院副院長曹二保教授分析上述情況表示,“此前,旅游套票在大型企業層面應用較多,作為一種旅游服務套餐,以性價比較高的綜合解決方案贏得消費者喜愛,又以大型企業的較高信用得到消費者信任。與之對應的是,旅游套票在中小微企業層面的應用較少。由于中小微企業缺少資金、單個景點內容有限、信用等級不高,導致單個中小微企業的旅游套票容易陷入無人問津的窘境。現在地方政府出面,幫助中小微旅游企業抱團推出旅游套票,不僅搞活地方微觀經濟環境,也通過旅游套票實現了本地區旅游資源整合,將單打獨斗的旅游資源串聯提升,實現了‘抱成團兒闖市場’,增加了中小微企業的存活率和持續經營能力,也促進了本地區旅游資源的可持續發展和就業創收。”
(編輯 才山丹)
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