一個(gè)月前,成人教育“三巨頭”之一的華爾街英語(yǔ)宣布破產(chǎn),很多學(xué)員想退費(fèi)卻退不了,其中還有很多人為買(mǎi)課背負(fù)上了“教育貸”。隨后,英孚教育表示,愿意接納在華爾街英語(yǔ)無(wú)法完成課程的學(xué)員,免費(fèi)提供一年的在線課程。
這聽(tīng)起來(lái)還挺感人,那些背負(fù)著沉重的“教育貸”的華爾街學(xué)員以為看到了一絲轉(zhuǎn)機(jī)。然而沒(méi)成想,當(dāng)學(xué)員手里的錢(qián)不夠交學(xué)費(fèi)的時(shí)候,英孚教育同樣在推廣“教育貸”。有多位英孚教育的學(xué)員向記者反饋,在英孚教育遇到了退款難、被推廣教育貸的情況。
在北京萬(wàn)壽路英孚教育中心,學(xué)員張大煒購(gòu)買(mǎi)了線下英語(yǔ)外教一對(duì)四的課程,課程有效期為30個(gè)月,一共花了3.7萬(wàn)元。因?yàn)樗ぷ鞅容^忙,無(wú)暇顧及學(xué)業(yè),購(gòu)買(mǎi)課程后一直沒(méi)去上課。今年3月份,英孚教育暫停了線下課程,并強(qiáng)烈推薦她把線下課程轉(zhuǎn)為線上。但張大煒認(rèn)為線上線下的授課效果有差距,所以提出了退課。
盡管一節(jié)課都沒(méi)有上,英孚教育仍要扣張大煒20%的違約金。對(duì)此,北京市中同律師事務(wù)所合伙人趙銘表示,因?yàn)閺埓鬅槻⑽磳?shí)際上課,而且是英孚教育先改變課程模式,屬于違約在先。英孚教育應(yīng)當(dāng)無(wú)條件全額退費(fèi)。
除退款難外,“教育貸”也是成人教育中廣泛存在的“灰色地帶”。所謂教育貸就是教育分期,是一種分期支付學(xué)費(fèi)的模式,服務(wù)提供方可以是學(xué)校機(jī)構(gòu)本身,也可以是第三方金融機(jī)構(gòu)。
教育貸可以減輕學(xué)員的學(xué)費(fèi)壓力,可一旦教育機(jī)構(gòu)“跑路”,學(xué)員依然得還款。在華爾街英語(yǔ)人去樓空后,部分學(xué)員才發(fā)現(xiàn)自己付款時(shí)使用的是第三方金融機(jī)構(gòu)的“教育貸”。一位英孚教育的銷(xiāo)售人員表示,英孚與兩家金融機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作,學(xué)員大部分都選擇分期。比如一個(gè)48個(gè)月的課程包,價(jià)格為39999元。如果使用第三方“貸款”,首付只需5000元。
教育貸大行其道的根源,在于成人教育的生意不好做。盡管成人教育的課程比較貴,但獲客成本更高,續(xù)課率更低,常是打一槍換一個(gè)地方。大家在購(gòu)買(mǎi)教育課程時(shí),千萬(wàn)不要因?yàn)閮?yōu)惠力度大,一下子就買(mǎi)三五年的課,也不要因?yàn)槭诸^錢(qián)不夠,就輕易使用教育貸。萬(wàn)一教育機(jī)構(gòu)破產(chǎn)或跑路,風(fēng)險(xiǎn)和壓力還是得自己承擔(dān)。
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