本報記者 肖偉

    近年來，湖南證監局深入貫徹落實習近平總書記堅持和發展“楓橋經驗”重要指示精神，力求為民辦實事，在轄區糾紛調解工作中狠抓調解員這一關鍵點，積極探索建立糾紛調解員隊伍建設長效機制，有效提升轄區糾紛多元化解工作效率。

    湖南證監局黨委高度重視證券期貨糾紛多元化解工作，分管局領導多次參加轄區調解員培訓及工作座談會，認真傾聽調解員心聲，鼓勵調解員們在“為群眾排憂解難”中實現人生價值，并對調解員熱心公益、公道正派的優良作風給予肯定。

    湖南證監局對熱心參與調解工作的調解員頒發榮譽證書，并在全轄區通報，鼓勵和調動調解員隊伍積極性。對于兼職調解員，每成功調解一起糾紛，通過中證湖南調解工作站等平臺給予調解員一定補貼，合理補償調解工作對本職工作的影響。

    湖南證監局創新多元化解糾紛機制，完善工作制度，開通“司法確認”直通車，為糾紛化解鋪設“快車道”，為調解工作配置了專用場地和辦公設施，營造了良好的工作環境，并通過各種渠道積極爭取調解員參與交流培訓，提升個人能力和履職水平，讓“訴調”變“速調”。

    湖南證監局建立調解員和糾紛當事人雙向選擇機制。一方面，調解員自主選擇是否參與調解，另一方面，糾紛當事人也可以根據公示的調解員信息，挑選自己認同的調解員主持調解。這一機制有利于打消糾紛當事人對于調解員能否保持中立、客觀的疑慮，同時也給予調解員充分的自由選擇權利，大大提高了糾紛調解的成功率。2016年以來，轄區證券期貨糾紛調解案件近2000件，調解成功1600余件，成功率常年保持在80%以上，為轄區糾紛多元化解工作增添動能。

（編輯 孫倩）