農村金融時報-農金網(wǎng)湖北訊（通訊員嚴銳）“幸虧你們能到村里辦公，不然我母親的市民卡換發(fā)我還不知道該怎么解決。”湖北省宜昌市興山縣兩河口村客戶楊家軍焦急地說道。同樣面臨類似問題的還有不少村民。

    針對上述情況，興山農商銀行南陽支行在保證營業(yè)和網(wǎng)點正常受理市民卡換發(fā)業(yè)務的情況下，成立市民卡換發(fā)流動小組，以1名駐村“金融村官”+1名內勤的原則，積極下沉到村、到小組，為居民提供上門服務。

    兩河口村地理位置偏遠，山大人稀，交通不便，社保卡的換發(fā)一直存在困難。經(jīng)過與村委會的溝通后，南陽支行流動小組迅速對該村開展了集中換卡工作，全天累計換卡近120張，基本完成了該村在家居民的全部換卡工作。“你們這次的到村集中換卡平均為我們村民每戶節(jié)約了近百元的車費，太感謝了！”兩河口村何書記說道。

    為全力支持城鄉(xiāng)居民換發(fā)第三代市民卡，南陽支行通過網(wǎng)點自主辦理、到村組集中辦理等多種方式為轄內客戶提供相應服務。截至10月末，該支行累計換發(fā)三代市民卡1500余張。后期，南陽支行將繼續(xù)以“三大勞動競賽”和黨員干部“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動為載體，立足金融服務本職，采取靈活方式為居民提供金融服務，實現(xiàn)基礎金融服務不出村、特殊金融服務不出鎮(zhèn)，切實打通農村金融服務的“最后一公里”。