■本報記者 余連斌

    “奶奶，您低頭看我，別眨眼，馬上就好……”近日，在農行云南文山分行上門為老人辦理社保卡激活業(yè)務現場，該分行工作人員楊文浩對鄒大仙老人耐心地說。

    據了解，鄒大仙是文山壯族苗族自治州麻栗坡縣鐵廠鄉(xiāng)普龍村委會樓梯村民小組村民，今年已是104歲高齡，自2021年不小心摔傷腿部后，長期臥床，無法親自前往銀行辦理社保卡激活業(yè)務。自實行“一卡通”以來，所有的補貼均要通過社保卡發(fā)放，激活社保卡對老人來說至關重要。

    農行文山分行轄內麻栗坡支行了解這一情況后，迅速組織業(yè)務骨干攜帶設備，上門為老人辦理激活社保卡業(yè)務。

    “我們這里交通不方便，距離城里80公里，需要2小時多的車程，進城一趟很不容易。今天農行的工作人員直接來到我家里把卡辦理好，母親的補貼終于可以領取了。”鄒大仙的兒子安康林對《農村金融時報》記者說。

    同樣，家住文山州廣南縣蓮城鎮(zhèn)賽京村委會聽弄村民小組的陸乜元，也因年歲已高，無法外出，社保卡一直未能辦理激活，無法享受權益。農行文山分行轄內廣南支行得知情況后，及時啟動“銀齡服務”團隊，上門為其提供服務。

    “我們分行認真落實中央金融工作會議的決策部署，積極做好‘養(yǎng)老金融’大文章，把為群眾辦實事的要求落到實處，通過‘進村入戶’打通服務群眾的‘最后一公里’。”農行文山分行相關負責人向記者表示。

    “群眾利益無小事，一支一葉總關情”。近年來，農行文山分行不斷加大業(yè)務創(chuàng)新，想群眾所想，急群眾所急，依托移動PAD等金融科技創(chuàng)新，組織業(yè)務骨干為行動不便的群眾上門服務，讓廣大群眾足不出戶就能享受到優(yōu)質、高效、便捷的金融服務。

    據悉，除上門服務外，農行文山分行還把運營的540個鄉(xiāng)鎮(zhèn)惠農通服務點打造為農行優(yōu)秀“鄉(xiāng)村振興合伙人”，將“柜臺”延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，更好服務老年群體。

    數據顯示，今年上半年，農行文山分行轄內8個一級支行30個營業(yè)網點，累計上門辦理業(yè)務達5228人次，宣傳普及金融知識40次，受眾人數達1.7萬人次。

    （通訊員張永波、周靈對本文亦有貢獻）

（編輯 屈珂薇）