農(nóng)村金融時報－農(nóng)金網(wǎng)廣西訊（通訊員楊清 陳勇）“感謝你們啊，這么熱的天特地趕到家里來幫辦手續(xù)，真是太麻煩你們了！”家住廣西梧州市新地鎮(zhèn)大村十組的周伯伯兒子對辦完手續(xù)的農(nóng)行工作人員說著感謝的話。周伯伯今年76歲，由于身體原因無法前往銀行網(wǎng)點辦理取款。

    近日，周伯伯的兒子來到了農(nóng)行廣西梧州蒼梧縣支行營業(yè)室尋求幫助，了解這一情況后，該支行大堂經(jīng)理立即將事項報告營業(yè)室主任。

    本著“為群眾辦實事”的工作原則，該支行營業(yè)室主任和大堂經(jīng)理當(dāng)即放下手頭工作，帶上相關(guān)機具和資料，從縣城區(qū)頂著烈日來到老人家里為周伯伯進行信息采集。細(xì)心地指導(dǎo)老人填寫完辦理授權(quán)等所需資料，老人的兒子說：“你們能夠從縣城往返幾十公里來上門為我們辦理相關(guān)手續(xù)，幫我們解決了大難題，農(nóng)業(yè)銀行真是我們農(nóng)民的貼心銀行。”

    據(jù)介紹，農(nóng)行蒼梧縣支行營業(yè)室，始終秉承以客戶為中心的原則，想客戶所想，思客戶所憂，做客戶所需，為社會大眾提供最便利、周到、熱情的服務(wù)；將“客戶至尊”的服務(wù)理念，融入日常的點滴工作中，把金融服務(wù)延伸到村民家中，一次便利的上門服務(wù)，是網(wǎng)點日常繁忙業(yè)務(wù)的縮影之一，極大地提升了客戶的服務(wù)體驗，贏得了客戶的良好口碑。

    責(zé)任編輯：田耿文