農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)廣東訊(通訊員江夢宇)為貫徹落實總公司五年規(guī)劃和“數(shù)字中華”的戰(zhàn)略部署，全面提升客戶體驗，有效管控理賠運營成本，釋放理賠條線人力資源，在總公司項目組的悉心指導(dǎo)及分公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，廣東分公司在線理賠項目于2020年12月17日正式上線，并在24分鐘內(nèi)順利完成在線理賠首單任務(wù)。
在線理賠的上線，標志著廣東分公司邁出了中華數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，為今后的轉(zhuǎn)型定位及目標奠定良好基礎(chǔ)。
廣東分公司將依據(jù)整體規(guī)劃，堅持“以客戶為中心”，穩(wěn)步推進項目運營，提高理賠效率，提升客戶服務(wù)體驗，努力實現(xiàn)“理賠全方位，服務(wù)零距離”，助力理賠服務(wù)邁入新模式!
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