本報訊 12月13日，在2018年中國新文娛新消費年度峰會上，阿里影業(yè)高級副總裁、淘票票總裁李捷發(fā)表了題為《增量與體驗激發(fā)用戶電影消費》的演講，總結了阿里影業(yè)過去一年的成果，梳理了電影行業(yè)2018年的大趨勢，并介紹了阿里影業(yè)用新零售重構電影業(yè)“人、貨、場”的思路。演講中，李捷還宣布，淘票票已上線國內首創(chuàng)的影院評分體系，為用戶觀影決策提供最佳選擇。

    在過去一年，阿里影業(yè)秉持“優(yōu)質內容+新基礎設施”雙輪驅動的戰(zhàn)略，在內容端持續(xù)發(fā)力。2019財年的中期業(yè)績顯示，阿里影業(yè)的內容制作業(yè)務收入達3.10億元，實現了80%的漲幅。除自制內容外，阿里影業(yè)堅持與多家國內外優(yōu)秀的制片公司、工作室建立戰(zhàn)略合作關系，新增優(yōu)秀影視立項項目，為電影市場持續(xù)輸出優(yōu)質的內容作品。在2018年票房過十億的15部影片中，阿里影業(yè)參與出品發(fā)行的電影獨占8席，并包攬了今年電影票房的前4名。

    在基礎設施方面，阿里影業(yè)旗下的互聯(lián)網宣發(fā)和綜合開發(fā)業(yè)務也取得了超預期的成績。根據年中財報，阿里影業(yè)的互聯(lián)網宣發(fā)收入達11.72億，首次實現扭虧為盈。此外，在上半年電影大盤整體票房較去年同期僅上升1%的情況下，淘票票截至2018年9月30日止六個月內出票票房（GMV）較去年同期上升了14%，品牌知名度和用戶活躍度得到顯著提升。

    在成績之外，李捷也表達了對當前電影市場大環(huán)境的思考。

    2018年，對中國的電影市場來說，是轉型和調整的一年。截止到12月10日，中國電影年度總票房為577.7億，預計2018年的電影總票房將停在600億左右，增幅為7.4%，相比去年增速略有放緩，上座率也略低于去年。這都說明，當前中國電影市場已經告別了野蠻生長的時期，迎來了內容和服務升級的轉型期。

    李捷認為，由于大眾的娛樂方式變得更加豐富，電影需要和諸如短視頻、直播等文娛形式來爭奪用戶有限的娛樂消費時間。因此，電影公司要迎接新的機遇和挑戰(zhàn)，就必須在內容、宣發(fā)、影院三個維度上進行升級。

    首先，影視行業(yè)不只需要優(yōu)質內容，需要有才華的導演和演員，也需要優(yōu)秀的宣發(fā)、流暢的購票、影院的配合和影評的引導。越是有經驗的電影創(chuàng)作者，也越重視宣發(fā)環(huán)節(jié)，和用戶在影院的體驗。從淘票票收集到的用戶反饋也顯示，用戶體驗的重要性，正越來越成為影響用戶觀影決策的重要因素。

    一流的企業(yè)制定一流的標準，構建一流的品牌，提供一流的服務。李捷表示，阿里影業(yè)的愿景是要成為行業(yè)內的引領者，要在影視全產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)中提供更優(yōu)質的服務。相比于傳統(tǒng)的影業(yè)公司，互聯(lián)網影業(yè)公司的生態(tài)和大數據，使得其尤其重視用戶的體驗。阿里巴巴提出了新零售重塑傳統(tǒng)零售業(yè)“人、貨、場”的概念，而有著互聯(lián)網基因的阿里影業(yè)，也將重塑并升級影視行業(yè)的“人、貨、場”概念。

    那么，阿里影業(yè)如何重構電影業(yè)的“人、貨、場”？

    “人”即用戶。在這個層面，阿里影業(yè)于今年4月份成立的一站式宣發(fā)平臺燈塔，為片方提供了精準的用戶畫像，并根據宣發(fā)需求，開發(fā)了六大產品矩陣，圍繞投放渠道規(guī)模化、宣發(fā)效果可量化、營銷數據可視化幾個方面來提升宣發(fā)銷率，通過海量而精準的用戶觸達來賦能電影片方。上線以來，服務影片七十余部，為客戶節(jié)省了18%的宣發(fā)費用，創(chuàng)造了近億的GMV。觸達到3.5億的新媒體用戶。燈塔的試映會已舉辦22次，覆蓋超1.2億用戶。推動“讓天下沒有難做的宣發(fā)”這一愿景的加速實現。

    其中，《我不是藥神》率先使用“燈塔試映”后做出大規(guī)模點映的決策，最終點映期票房即過億。《西虹市首富》則使用燈塔內強大的阿里生態(tài)體系優(yōu)質資源，探索“新零售+電影”的異業(yè)營銷新玩法。一夜霸屏、AR掃碼、手淘搜索和結合影片內容舉行的“十億紅包”等活動，為影片帶來了超8000萬的流量曝光。

    “貨”對應影視行業(yè)的內容層面。在11月，阿里影業(yè)發(fā)布了錦橙合制計劃，宣布在未來五年四大檔期（即賀歲檔、春節(jié)檔、暑期檔和國慶檔）中，將以主投、主控或主宣發(fā)的身份，推出20部優(yōu)質合制電影。通過和一流制作團隊合作，持續(xù)為電影市場推出有影響力、正能量的作品。

    錦橙合制計劃的首部電影，與英國eOne公司合制的《小豬佩奇過大年》將于明年大年初一上映；第二部合制電影，與華策、自由酷鯨合作的路陽導演作品《刺殺小說家》也已經開機。

    在“場”的層面，阿里影業(yè)則將充分發(fā)揮阿里巴巴體系內生態(tài)+數據的優(yōu)勢，持續(xù)在線上線下升級用戶體驗，進行場景創(chuàng)新。

    在此次大會上，李捷宣布，淘票票已在多個城市啟用業(yè)內首創(chuàng)的影院評分系統(tǒng)。評分系統(tǒng)由三個維度組成：好評度可以橫向對比影院服務，印象標簽可助推影院的服務向特色化、差異化發(fā)展，用戶反饋則可以促進影院完善服務。上線影院評分系統(tǒng)后，淘票票將成為國內首家同時擁有影片和影院口碑的用戶觀影決策平臺。

    此外，淘票票正在進一步協(xié)同阿里巴巴生態(tài)資源，在線上線下全面打通與阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的融合，以龐大的規(guī)模效應創(chuàng)造全新的商業(yè)生態(tài)，同時賦能傳統(tǒng)影視行業(yè)。

    在線上，淘票票于近期啟動了“用戶和市場擴增戰(zhàn)略”，計劃在品牌、營銷和生態(tài)資源投入10億資金和資源，通過啟動超級APP手機淘寶+支付寶+餓了么的流量入口，打造本地生活+新零售平臺，以及“88VIP”會員的全生態(tài)體系，用行業(yè)內得天獨厚的流量優(yōu)勢，持續(xù)為電影市場創(chuàng)造增量。

    在線下，淘票票則全面啟動本地生活+新零售的生態(tài)資源，通過線下為影院帶來增量觀影用戶。淘票票被納入了阿里巴巴本地生活服務體系內，與餓了么、口碑、盒馬鮮生等阿里巴巴全域APP一起覆蓋了吃喝玩樂的全場景狂歡；11月底，淘票票又與餓了么、星巴克聯(lián)手推出觀影套餐活動，為觀影用戶提供購買咖啡并配送至影院的服務，全面打通了本地生活的全消費場景，重新定義了文娛消費和生活方式。

    在影院端，淘票票也針對影院場租貴、場地變現效率低的痛點，推出了天貓美家、淘寶洗車、天貓試用機、天貓魔鏡等新零售營銷方式，讓影院這一傳統(tǒng)的消費場景又煥發(fā)出新的商機。

    2019下半財年，在上述連續(xù)推出的創(chuàng)新舉措下，淘票票的市場份額將得到明顯快速增長。

    李捷表示，未來，阿里影業(yè)將持續(xù)憑借生態(tài)+數據的優(yōu)勢，用互聯(lián)網新零售的思維，進一步打通文娛消費與本地生活的多種場景，持續(xù)創(chuàng)新擴大市場增量，為廣大消費者提供更優(yōu)質的體驗。通過重構影視行業(yè)的“人、貨、場”，阿里影業(yè)正在為中國電影產業(yè)的轉型和升級，提供一條新的通路。