10月24日上午9時,港珠澳大橋正式通車,大橋上共有20多個收費站,要保證通行速度,避免交通擁堵,如何擁有快速的繳費支付方式是非常重要的,而現在,除了之前的現金與刷卡支付之外,支付寶微信掃碼等新的移動支付方式大行其道,類似港珠澳大橋收費這種場景,如何適應這些新的支付方式和需求?
據了解,港珠澳大橋繳費支付服務由中國銀行廣東省分行和拉卡拉支付廣東分公司聯合提供,大橋20多個收費站均采用了拉卡拉智能POS作為收費終端,支持掃碼、刷卡、云閃付等所有主流支付方式,充分保證了過往車輛支付通關的速度和穩定性。
的確,現在很多中國人出門已經不帶現金,銀行卡用得都越來越少。中國已經成為全球移動支付規模最大的國家,人們已經習慣通過手機支付實現日常的購物、出行、就餐等各種消費。
這背后發生了什么?我們普通人能夠感知到的便捷體驗,其實是整個支付產業鏈的進化所帶來的結果。它需要智能手機的普及,需要支付寶、微信個人端超級應用的擴張滲透,需要整個商戶受理環境的完善,需要傳統銀行的開放,需要第三方支付機構的創新努力等等。
消費者的支付行為,對應到交易的另一方,就是商家的收款及收單。對眾多商家來說,雖然出現了移動支付的浪潮,但是由于各類消費者習慣的不同,仍然有必要最大限度地滿足目前存在的多種支付方式——刷卡、支付寶、微信以及其他各種掃碼等。這種情況下,如何能夠適應整合各類支付方式,實現統一的智能收款就成為了商家所需。這也是眾多第三方支付機構所爭奪的重要市場。
聚合支付時代全產業鏈各司其職相互配合
近日易觀智庫出爐的2018年上半年第三方支付企業排行榜中,除了支付寶、財付通(隸屬騰訊金融)等面向消費者端的企業之外,拉卡拉在商戶收單市場上的表現非常搶眼,其終端掃碼受理筆數、智能支付終端投放量在第三方支付行業中均排名第一,銀行卡收單交易規模行業第二,顯示出強勁的發展勢頭。
作為首批獲得支付牌照的企業之一,拉卡拉支付目前在商戶收單服務市場已經覆蓋1500萬商戶,其收單服務產品全面覆蓋餐飲、零售、旅游、保險等各類細分商戶場景。
拉卡拉董事長孫陶然曾說過,支付是全產業鏈的事情,也就是說不僅僅需要像微信、支付寶這樣做賬戶服務的,也需要像拉卡拉這樣做商戶服務的,還需要所有的銀行機構、轉接機構大家一起努力和配合,才能把整個環境建設得更好。
具體來說,每個消費者都有自己的支付偏好,有的喜歡用微信支付,有的喜歡用支付寶支付,還有些喜歡刷信用卡。為了滿足消費者的不同支付偏好,商戶就需要具備受理多種支付方式的能力。而一般的支付寶、微信支付的收款碼或傳統POS機,都只能接受單一種類的支付方式,比如支付寶的收款碼只能收取支付寶賬戶的付款。這種情況下,商戶往往需要一個傳統POS機、一個支付寶收款碼、一個微信收款碼。初看沒有問題,但實際上,商戶在進行對賬、盈利盤點等工作時,就需要整合至少3個賬戶,這給商戶經營造成了極大不便。
而拉卡拉率先推出的智能POS終端,使得這一問題得到有效解決,拉卡拉智能POS終端以“硬件+軟件”的形式幫助商戶統一整合受理銀行卡、支付寶和微信等各種支付方式,使商戶統一受理支付,統一結算,核對一份賬單,大大提高了經營效率。
與很多消費者的感覺不同,一位不愿具名的分析師表示,在支付領域,拉卡拉與微信、支付寶并不是零和關系,而是一種競合關系。微信、支付寶更多針對消費者的個人支付,而拉卡拉的支付業務重點是商戶端收單,就像一個鏡子的兩面,受理端與賬戶端缺一不可。在某種程度上,掃碼這種移動支付方式的大規模普及,也為拉卡拉的發展打開了更廣闊的市場空間。
據之前發布的招股書顯示,拉卡拉支付以第三方支付服務為核心業務,通過向商戶提供收單業務收取手續費及通過便民服務收取支付手續費,作為公司利潤的主要來源。根據公告,拉卡拉支付2017年全年銀行卡收單業務交易額已超過了2.3萬億元,業內資深分析師表示,“盡管拉卡拉支付未披露2017年凈利潤情況,但根據披露的2.3萬億元銀行卡收單業務交易額和行業平均費率,拉卡拉支付凈利潤應在4億元以上。”
與此同時,隨著市場的發展,收單作為入口帶來的巨大數據積累,持續的科技創新推動服務商戶精細化及增值業務的開展,將成為拉卡拉新的增長點。
拉卡拉“硬件+軟件”賦能商戶智慧經營
伴隨著大數據、云計算等科技的發展與進步,拉卡拉緊密結合科技手段加快創新步伐,通過“線上+線下”“硬件+軟件”的形式改造傳統支付和收單流程,持續推出了智能POS、超級收款寶、收錢寶盒、全能收款碼等產品,滿足了各類商戶聚合支付、智能支付的需要。
據易觀智庫近日發布的《中國第三方支付行業專題分析2018》報告,拉卡拉依托業務運營、產品運營和運營服務,滿足了千萬商戶的收單需求。以支付收單為切入點,進一步挖掘不同商戶在經營過程中的場景化服務需求,通過大數據算法“拉卡拉云平臺”提供SAAS服務,為其日常經營賦能,從而不斷增強客戶和拉卡拉之間的粘性。拉卡拉從支付收單向場景收單發展,場景收單反哺支付收單促其快速增長,兩者相輔相成、螺旋上升。
支付作為商業活動的最后環節,并不簡單地止步于消費者完成付款的動作,商戶后續還有清結算工作,當商戶收到款項才意味著支付流程的完成。拉卡拉除了在前端的付款中幫助商戶實現統一受理,在后端的清結算中也幫助商戶實現統一結算。
值得一提的是,拉卡拉通過深入了解商戶的經營特點及資金需求,依據大數據、云計算等科技創新,針對性地根據不同商戶的需求提供清結算服務。例如對于經營海鮮品的商戶,其進貨時間通常都在凌晨三四點,而商戶需要在這個時間點前收到銀行端的結算資金。而拉卡拉依靠科技創新有力地做到了這一點,某商戶稱,拉卡拉從收款到結算都實實在在地滿足了經營的真實需求,這也是其選擇拉卡拉的原因。
“智能支付不僅考驗‘硬實力’,更考驗終端設備的‘軟實力’。”業內人士分析指出,拉卡拉能夠迅速俘獲眾多商戶,“軟實力”是不可或缺的一部分。拉卡拉正是通過自身的科技創新實力,能夠向商戶提供一整套智慧經營的解決方案,從而在商戶中樹立起良好的口碑。
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