農村金融時報網-四川訊（記者余連斌通訊員劉涵陳裕驍）近日，年逾八旬的崔爺爺和宋奶奶，在家人攙扶下走進農行四川樂山分行直屬廣場支行，專程將繡著“老年人的貼心銀行”的錦旗和感謝信送到該支行工作人員手中。

老年夫婦向農行樂山分行直屬廣場支行贈送錦旗和感謝信 農行樂山分行供圖

    原來，幾天前，患有糖尿病且帶著多年肩頸陳舊性骨折舊疾的宋奶奶陪同多年患帕金森病的老伴崔爺爺來到該支行辦理社保卡換卡業務。

    由于社保卡是老人領取養老金的賬戶，換卡后卡號發生變更，需前往社保局辦理賬號登記。考慮到老人行動極其不便，農行樂山分行在開通綠色通道為老人辦理完業務后，網點副主任陳裕驍主動陪同前往當地社保局，全程悉心照料、耐心指引，并在崔爺爺和宋奶奶的連聲感激中將他們送回了家。

    這份溫情的背后，是農行樂山分行對“銀發群體”的長久牽掛。截至今年6月末，農行樂山分行轄內網點均已完成適老化改造，是樂山市內“千佳”示范單位及“老年人支付服務示范網點”最多的金融機構。

    下一步，該分行將持續優化升級適老化服務舉措，讓每一位老年客戶都能在貼心服務中感受到金融溫度，讓適老關懷真正落到實處。

（編輯 李美麗）